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時事

甜甜圈長毛拔不出來!I’m donut?道歉了

發佈時間2025.09.08 15:29 臺北時間

更新時間2026.03.26 23:52 臺北時間

日本超人氣甜甜圈專門店I’m donut?台灣首店再爆爭議!有民眾投訴甜甜圈竟然長毛、完全拔不出來,店家僅願補償新的一顆,且未關心身體狀況,對此,富錦樹集團表示已連繫消費者,致上誠摯歉意並完成全額退款。(賴俊佑)

生活中心/賴俊佑報導

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民眾投訴 I’m donut?的甜甜圈長毛,富錦樹發聲道歉,表示已退款給民眾。(圖/記者賴俊佑攝影)

日本超人氣甜甜圈專門店I’m donut?台灣首店再爆爭議!有民眾投訴甜甜圈竟然長毛、完全拔不出來,店家僅願補償新的一顆,且未關心身體狀況,對此,富錦樹集團表示已連繫消費者,致上誠摯歉意並完成全額退款。

該名消費者在Threads發文指出,9月7日晚間去I’m donut?外帶甜甜圈,回家發現竟買到「長毛的甜甜圈」,消費者表示「原本想用拔的拔出來結果完全拔不出來」,後續向店家反映,店家主管表示願賠償新的一顆,但消費者說「因為真的太可怕了所以婉拒了對方,只希望退款給我即可」,並表示店家的道歉很官腔,並未關心身體狀況。

貼文一出掀起熱烈討論,對此,富錦樹集團回應,「針對此次事件,我們已第一時間聯繫消費者,致上誠摯歉意並完成全額退款。製作過程均遵循相關規範並配戴專業衛生帽,但我們仍高度重視此次回饋,已啟動內部檢討,並將持續強化流程與管理,避免類似情況再次發生。」

 

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