記者柯美儀／台北報導
在長榮航空服勤9年的孫姓空服員上月底抱病執勤、返台後病重不治，引發外界關注。長榮航空今日下午2點30分召開記者會，再次向家屬致歉，並表示這起事件是公司「極其沉痛的提醒」；桃園市空服員職業工會則在會後前往長榮航空辦公室門口獻花哀悼，並強烈批評公司在事件處理上的冷漠與推諉，呼籲長榮航空正視制度問題，「喚起長榮航空的人性」。
工會秘書長周聖凱表示，原本帶著幹部前往總公司獻花表達哀思，但看到公司召開記者會的態度，令許多空服員「憤怒又心寒」。他說，有主管曾表示「超時2分鐘沒什麼，這就像是在說，死一個人也沒什麼」，痛批公司搞不清楚狀況，「這不是勞資爭議，而是一條人命。」他說，空服員群起激憤，只希望公司能「有人性」，「但從至今的應對來看，他們沒有」。
工會理事趙婕歡則指出，事件發生已超過7天，公司仍未向家屬與同仁道歉說明，「早上是告別式，下午卻還在催請假證明，長榮關心馬拉松，卻沒關心過空服員」。她指控公司在記者會上「公然說謊」，稱請假未交證明不會被懲處，質疑「如果沒有懲處，那為什麼同仁要被催？」
趙婕歡哽咽說，許多空服員出勤前都互相叮嚀，「學姐，如果我怎麼了，可以請工會幫我嗎？」她呼籲外界不要被公司聲明誤導，「請不要忘記這位空服員是死在制度下，希望她是第一個、也是最後一個。」
工會理事曲佳雲表示，公司聲稱「妥善處理」，但事發第8天仍未見誠意。她指出，死者家屬是主動聯繫公司，公司並未主動關懷；而工會多次抗議，是在事情嚴重、不得不站出來的情況下，「誰會想沒事得罪資方？我們回去還要執勤，需要多大的勇氣。」
曲佳雲強調，工會不是要獵巫或逼人下跪道歉，而是希望公司真誠面對錯誤、改善制度，確保同仁安全，「依法不代表合情合理，今天有生命犧牲，就應該讓這個犧牲有價值。」
工會最後呼籲，長榮航空應展現悔意，公開說明請假制度是否會導致懲處與扣分，檢討管理文化中「冷漠與僵化」的部分，並建立更人性的照護與安全機制，「希望以後不會再有類似悲劇發生。」
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