記者李育道／台北報導
台灣高鐵今（2）日上午9點19分發生通訊系統異常，造成約4班次延誤超過30分鐘以上，影響約2000人。經派員全力搶修，已於10點49分修復完成，各車次逐步恢復準點運行，台灣高鐵對受影響旅客表達誠摯歉意，並將依照旅客運送契約辦理退費。
高鐵公司說明，今（2）日上午9點19分發生通訊系統異常，經派員全力搶修，已於10點49分修復完成，各車次逐步恢復準點運行，台灣高鐵公司對受影響旅客表達誠摯歉意。
高鐵公司表示，事件發生後，第一時間即於企業網站公告異常訊息，並在各車站加強廣播並增派人力，協助旅客乘車，共造成4班次延誤30分鐘以上，影響約2000人。
高鐵公司指出，將依照旅客運送契約辦理退費，除優惠活動另有規定者外，旅客搭乘列車抵達目的地車站時間，較時刻表原訂時間遲延30分鐘以上、未滿60分鐘時，退還實收票價50%；遲延60分鐘以上時，退還實收票價全額。
更多三立新聞網報導
． 國5玩命惡搞！兩車霸佔車道「探窗玩水球大戰」爆裂濺滿路 驚險畫面曝
． 真的來了！「日光詣SPACIA車頭」凌晨驚現台北街頭 北車展示提前曝光
． 圖輯／北廊廳開箱從這拍最美 豪華按摩椅「免費坐」廁所新增2貼心設施
． 一吃就想起阿婆的味道！煙波攜手陽交大「復刻道地客家菜」醉月樓大變身