生活中心/彭淇昀報導
近日有網友表示,最近她在某間診所拍了X光片後,想拷貝一份去復健科醫院,但診所卻表示,要再加200元才能拿到拷貝資料,讓他怒轟「我自己的X光片,還要自己再掏錢才能拿回來?」對此,該診所醫生留言回應表示,「如果只是要讓其他院所查看X光,健保卡插上去就能看到雲端影像,不需要另外copy光碟」。
原PO在Threads上發文抱怨,近日去了一間診所拍X光片,隔2天要去別家復健科醫院,因此需要X光片,並提出了要拷貝一份的要求,但診所卻表示「拷貝一份要200元」;讓原PO心生不滿,怒轟「我就不懂了,台灣這號稱科技進步的地方,醫療的系統這麼爛嗎?我自己的X光片,還要自己再掏錢才能拿回來?我只是要拿去做復健用的,不是要拿來做開刀判斷依據的,別跟我扯什麼醫生判斷的責任歸屬問題。也別在那說什麼X光片有什麼資安問題,骨頭上是有鑲字還是怎麼?還是肋骨是黃金的?」
對此,診所的醫生在留言區出面回應,「關於看片子的部分,其實如果只是要讓其他院所查看X光,健保卡插上去就能看到雲端影像,不需要另外copy光碟。這部分我們客服人員可能當初沒有跟你詢問你的目的,所以沒有跟你解釋這部分;另外,通常會有人需要燒錄光碟,大多是保險公司或少數沒有健保讀取設備的推拿、治療所。一般看診其實不太需要,所以才會造成您覺得為什麼要另外付費的疑惑」。
醫生補充道,「光碟費用200元,主要就是光碟本身的材料加上同仁作業的時間成本。希望你可以理解。最後也希望你找到適合的地方做治療,祝你一切順利喔!」
貼文曝光後,不少網友留言大讚醫師的態度,「很有風度的診所,不要因為一兩個病人行為受挫」、「有修養的醫師」、「最後一句令人暖心」;還有網友表示,「第一次聽到,謝謝醫生分享」、「可以自己用雲端健保APP」。
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