生活中心／倪譽瑋報導
在台灣，從北部到南部或反過來，選哪種大眾運輸常被拿來討論。去（2025）年網友分享了自己搭乘和欣客運的體驗，台北到新竹有抽獎便宜50、一趟145元，自己單獨一個座位，舒適的環境讓他稱讚「超高級客運」。不少搭過的人稱讚「台鐵加價後，我就只會搭和欣」、「有夠便宜還豪華」；但也有人點名，到站下車地點「鳥不生蛋」是比較麻煩的問題。
過去網友在社群平台Threads上分享，他在某天深夜從台北前往新竹，選擇搭乘和欣客運，只見車上的座位有一些高級設施，包括迷你小螢幕等，看起來很舒適。原PO透露，這趟旅程的票價僅需145元，在貼文中寫下「真的愛了」。
有搭過該客運者看到貼文，紛紛點頭表示「便宜搭統聯，舒服搭和欣」、「回南部我可以獨享一人座加可以躺著」、「過年北高495元超級爽，我那時候不知道是新會員還是怎樣，反正有夠便宜還豪華」、「台鐵加價後，我就只會搭和欣，便宜又可以一覺睡到台北」、「和欣真的超讚，之前在台南讀書，回學校都坐半夜的」。
然而，也有一派人指出和欣客運的小缺點，「除了下車在鳥不生蛋的地方，真的很頂，很好睡」、「和欣客運在新竹的下車點不在市區，能吸引到的客源是小眾」、「和欣下車地點確實比較偏」、「一堆路線都要轉乘，沒有比較方便」。
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