記者李鴻典／台北報導
通訊軟體LIN昨日晚間傳出災情，許多用戶表示LINE帳號突然被登出，嘗試再次登入時卻顯示「無法找到此帳號的認證資訊」。官方今（1）天回應，針對昨晚開始陸續有用戶反應LINE帳號被盜，LINE方面已啟動調查，並持續嚴密監控平台安全。
網友在社群平台Threads發文表示，昨下午莫名其妙被登出後，再也登不進去，也無法認證；朋友說，帳號像是被刪除，完全沒印象這幾天點了什麼東西，手機認證也認證不了。簡訊大約於下午四點多有寄送一封驗證碼通知，聽朋友說退出群組後要回去看就登不進去了！後面上脆找發現有一堆人有類似情況嗚嗚。
也有網友說，帳號被盜了…沒有點連結、沒有提供認證碼，但還是硬生生被登出 無法再次登入，帳號直接死亡，只能重新申請…好多朋友、廠商都要花時間一一找回來，用心經營的社群也不知道怎麼辦。
LINE官方今天午間回覆《三立新聞網》，針對昨晚開始陸續有用戶反應LINE帳號被盜，LINE方面已啟動調查，並持續嚴密監控平台安全。
若LINE帳號被盜，可聯繫LINE客服團隊後續處理。處理方式將分為兩種情況。
若該LINE帳號有同時綁定Apple或Google帳號，較有機會找回原本的帳號。
若該LINE帳號並未綁定過Apple或Google帳號，客服團隊僅能引導用戶建立新的LINE帳號，並回補用戶購買過的付費商品到新帳號。
LINE也曾透過部落格發表文章提醒，當遇到下面三種情況的時候，請小心！極有可能是帳號被盜的前奏：
1.當有人藉由各種管道向你索取認證碼資訊
2.當莫名收到「疑似假裝是LINE官方」的訊息（舉例來說，如您未寫信給LINE，LINE官方客服不會主動發送郵件聯繫您，也不會要求您提供LINE帳號認證的密碼）
3.當你曾下載並安裝非Apple Store或Google Play提供的應用程式
該怎麼辦？請務必「不要」把LINE帳號所設定的「電話」、「密碼」，以及LINE的「簡訊認證碼」給任何人，即便對方可能是你熟識的人。
當你遇到下面兩種情況，您的帳號有很高的機率已經被盜了：
1.在沒有重複註冊LINE的前提下，自己無法登入LINE，且一直被登出
2.您的LINE帳號擅自發送訊息給朋友
該怎麼辦？假如帳號真的被盜用，請不要慌張，並盡快「由您本人」向LINE客服回報。（為保護用戶的帳號安全，LINE客服需先驗證身份，故需由發生LINE帳號問題的用戶本人來信回報）
Step 1: 填寫客服表單「與LINE客服聯絡」。如無法登入原帳號，請點選「不登入並繼續操作」填寫表單
Step 2: 完整填寫表單內容 （內容越完整，越能幫助客服盡快釐清您的帳號問題）
Step 3: 客服會在24小時內回覆，並回信告知您帳號目前的狀況
若客服已確認您的帳號被盜用：
1. 會將您原先被盜用的帳號停權
2. 引導您建立新帳號，並請您再次來信，客服會協助轉移付費商品(需7-14個工作天)至您新建立的帳號(付費商品包括包含貼圖、表情貼、主題、LINE POINTS、LINE Credit。若您有LINE Pay綁定或是一卡通Money問題，客服會引導您前往對應窗口聯繫）
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