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不滿取餐拖太久!外送員評論罵客個資全露

發佈時間2026.04.13 09:55 臺北時間

更新時間2026.04.13 12:00 臺北時間

有民眾在google評論發現,一名外送員留下大量一星負評都是針對客人,不但把客人姓名和點餐地址甚至公司名字全寫出來,抱怨取餐太慢或是刻意拖延,甚至還有「好手好腳又不是殘障」等語,引起軒然大波!平台表示若查證屬實,將會停權或終止合作關係,工會也提醒外送員此舉可能涉及違反個資,小心觸法挨告!

記者古芙仙、朱韋達 / 高雄報導

有民眾在google評論發現,一名外送員留下大量一星負評都是針對客人,不但把客人姓名和點餐地址甚至公司名字全寫出來,抱怨取餐太慢或是刻意拖延,甚至還有「好手好腳又不是殘障」等語,引起軒然大波!平台表示若查證屬實,將會停權或終止合作關係,工會也提醒外送員此舉可能涉及違反個資,小心觸法挨告!

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外送員留下大量負評都是針對客人,姓名和點餐地址全被寫出,此舉可能涉及違反個資。

點餐叫外送取餐已經成為生活日常,但外送糾紛也時常發生,有民眾發現google地圖評論出現大量一星負評,都是來自同一名外送員把客人放上網公審,評論內容資訊太詳細,像這條居住大樓名 「4棟16樓之5點餐姓名都寫出來,要外送員送上樓好手好腳又不是殘障」、「9樓的某某公司在辦公室嘻嘻哈哈,沒時間下樓取餐」、「外送奧客也打出了名字,抱怨不會看訊息」。

民眾:「告他或者是投訴他,不太好的行為因為已經侵權了 。」

其他外送員:「不太好可是這也不好說什麼人百百款嘛。」

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不滿取餐拖太久,外送火氣大公開評論,抒發心情卻也觸法。

而這名外送員的234條評論大部分都在高雄,除了個人還有學生宿舍跟醫院洗腎室都被他評論過,點名叫外送的人認為在糟蹋外送員。

其他外送員:「除非他是現金,10分鐘沒下來就直接放他門口 。」

全國外送產業工會發言人蘇柏豪:「個資法其實是更嚴重而且求償金額會更高,(外送員)可能會有他們自己群組互相提醒 。」

外送工會表示有聽聞過外送員因此被告,送餐平台文字聲明「若經查證確認外送夥伴違反個資保護原則或服務契約,將處以停權或終止合作關係」而因為個資法與妨害名譽屬告訴乃論,外送火氣大公開評論,抒發心情卻也可能觸法官司上身。

 

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