生活中心／彭淇昀報導
新竹物流昨（17）日下午無預警發生異常，造成部分服務功能暫時無法正常使用，對此，物流公司回應表示，已啟動緊急應變機制；而有關客戶端的部分服務，則預計下午將陸續恢復上線。不過截至今（18）日中午12點截稿前，仍未恢復，引發不少民眾抱怨。
新竹物流官網發出服務暫停公告，表示系統緊急修復中，內容指出，「親愛的客戶您好：因本公司網路系統異常，部分服務功能目前暫時無法正常使用，為確保資料正確性與系統穩定性，相關服務已暫停提供。不便之處，敬請見諒」。
新竹物流於17日上午官網突然發生異常，出貨和配送等服務尚未恢復，引發不少民眾怨聲連連，崩潰直呼「都多久了！！還在修復？」、「新竹物流居然到現在還沒好，剛剛打過去問，說應該要等周一，有沒有搞錯？」。
還有網友直言，「到現在，第二天10點多了還沒有好，太扯，這種能叫它賠償嗎」、「新竹物流搶修中，第二天了，電商有用新竹出貨的，建議先暫時用其他方式寄送，已寄出的因為司機目前也沒辦法掃碼，會先卡在物流中心」。
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