記者潘建任、陳俞安、SNG/高雄報導
賣場還在營業,但停車場出不去!高雄有顧客買完東西,要離場時發現,停車場鐵門已經拉下來,但離結束營業,還有1個多小時,趕緊聯絡客服處理,受困十分鐘,才有人來處理,對此賣場也致歉,表示是巡場人員沒注意有車!
當事人李先生:「剛買完東西,然後要從地下停車場離開,結果他們的鐵門已經放下來了,真的是太瞎了。」
民眾到連鎖賣場買完東西準備離開,卻發現停車場鐵門已經拉了下來。
當事人李先生:「很多人沒有離開,結果他們的鐵門已經放下來了,而且也還沒有到結束營業的時間。」
民眾把車停在車道,真的好傻眼,只能下車等啊等,直到服務人員來處理。
當事人李先生:「有點瞎,因為我們不是所謂的壓秒,就是他賣場已經要,結束營業壓秒離開,而是在賣場還滿多人,還在採購的時間,停車場應該還有其他的車輛,就是覺得這件事情是不應該發生的。」
這間連鎖賣場就位在高雄楠梓分店,營業時間到晚間11點,但民眾9點30要離開,就已經發現鐵門拉了下來,趕緊聯絡線上客服,過了10多分鐘,把鐵門打開。
其他民眾:「誇張啊,就莫名其妙,就買個東西嘛,然後要回家,然後莫名其妙就被關在裡面,還不知道什麼原因。」
其他民眾:「就是偶爾可能還是會出包。」
其他民眾:「應該也要等到,全部巡邏完之後再走。」
對此賣場也回應,地下室只有在客流量多的時候才會開放,工作人員巡場時沒有注意車道還有車才會把鐵門關起來,造成困擾深感抱歉,會再聯繫顧客,也會加強員工教育訓練。只是去賣場買東西,就被關在停車場,也讓民眾說,真的很瞎。
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