生活中心／劉宇鈞報導
新竹物流系統17日無預警發生異常，造成部分服務功能暫時無法正常使用，引發民怨。業者今（18）日證實，系統遭網路攻擊，已立即啟動相關防禦機制，同時完成系統隔離並啟動全面檢測，目前相關服務功能已逐步恢復。
新竹物流官網昨日發出服務暫停公告稱，「親愛的客戶您好：因本公司網路系統異常，部分服務功能目前暫時無法正常使用，為確保資料正確性與系統穩定性，相關服務已暫停提供。不便之處，敬請見諒」。
系統故障除了導致客戶端服務受影響，傳出連物流員用來進行收送件掃描、電子簽收的PDA（手持終端機）也出現「[API] (15) 未知主機（pdtmw.hct.com.tw）：請檢查APN設定、SIM卡位置或訊號不良請重試」等紅字錯誤訊息，這恐導致配送流程塞車。
新竹物流今日於官網說明，「本公司4/17因遭受網路攻擊，立即啟動相關防禦機制，已完成系統隔離並啟動全面檢測。目前相關服務功能已逐步恢復，對本公司營運無重大影響。我們已同步委由第三方資安團隊協助，造成客戶不便深感抱歉！」。
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