國際中心／綜合報導
近日社群流傳一段驚人影片，一名中國女子在搭乘亞洲航空國際航班時，對著空服員大聲飆罵，並質疑：「國際班機為什麼不說中文？」一位挺身而出的馬來西亞籍男空服員面對劍拔弩張的對峙，他以穩定的語氣與專業的協調動作穩住局勢，被廣大網友封為「情緒管理天花板」。如今他的真實背景也曝光了。
中國籍女乘客情緒失控的緊繃局面，這位空少全程冷靜到不行，語氣穩定、動作克制，完全沒被對方的火氣帶著走。網友直接封他為「情緒管理天花板」，還笑稱他是「Let me handle 哥」，那一伸手簡直是「大馬之手」出動，專業度滿分。
這名空少名為沙菲克吉斯馬（Syafiq Gisma）。事實上，他不僅擁有優秀的危機處理能力，其背景也相當多元。沙菲克除了空服員本職外，還深耕於廣告與內容創作領域。2025年，他曾參加「大馬男士賽」（Man of Malaysia），並憑藉實力奪下「最佳影響者獎」與「最佳內容創作者獎」。在社群平台上，他擁有超過 5 萬名粉絲，且具備精準的市場眼光，曾一手捧紅被譽為「空服界李敏鎬」的韓籍同事。
此次意外走紅，再次向外界證明了專業服務業的價值，在壓力之下展現出的冷靜與高度情商，才是贏得公眾尊重的核心關鍵。
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