財經中心／師瑞德報導
五月報稅季即將登場，財政部高雄國稅局與北區國稅局聯合整理今年度多項便民措施，從預約臨櫃、多元繳稅管道、退稅時程到視障無障礙申報，今年的報稅體驗比以往更省時、更便利。
今年5月1日至3日為勞動節連假，各地區國稅局全面暫停臨櫃報稅與所得查調服務，民眾無需前往洽公。不過網路與手機報稅不受假日限制，5月1日零時起即可登入財政部電子申報繳稅服務網（tax.nat.gov.tw）完成申報，在家幾個步驟就能搞定，完全不用出門排隊。
臨櫃服務則從5月4日起恢復，若有必要親自到場的民眾，國稅局也在5月25日至29日及6月1日中午加班提供收件服務，申報截止日6月1日當天更延長收件至晚上7點。
報稅季人潮向來驚人，國稅局今年持續提供「報稅預約」服務，建議有臨櫃需求的民眾提前預約，避免現場久候。
預約方式有兩種。第一是事先預約，可透過財政部電子申報繳稅服務網或各地區國稅局網站選擇據點與時段，也可撥打免費服務電話0800-000-321透過語音完成預約，輸入欲前往國稅局的郵遞區號前三碼即可。預約後於指定時段到場掃描QR Code完成報到，享有優先叫號服務。
第二是當日取號，若來不及事先預約，同樣可在當日透過網站點選「當日取號」，先取號再到場，同樣能節省等候時間。值得一提的是，預約網頁可即時查看現場叫號進度與等待人數，方便民眾彈性安排出門時間。
所得查調服務自4月28日起開放，臨櫃網路申報則從5月4日起提供。
今年繳稅方式相當多元，幾乎涵蓋所有常見的支付工具。網路端可使用信用卡、晶片金融卡、活期存款帳戶、電子支付帳戶及行動支付等方式，也可透過ATM轉帳或委託取款轉帳辦理。手機端則可直接掃描繳款書上的QR Code完成繳納。
若習慣實體繳納，可持繳款書至代收稅款金融機構以現金或票據繳納，稅額在3萬元以下者，還可至統一、全家、萊爾富、OK四大超商繳納。需要注意的是，信用卡僅限納稅義務人本人或同申報戶配偶名義持有的卡片，且以一張為限；活期存款帳戶亦限本人帳戶。晶片金融卡與電子支付帳戶則不限本人，可代繳他人稅款，使用上較為彈性。
國稅局特別提醒，國稅局絕不會透過簡訊或通訊軟體要求民眾點擊連結繳稅，收到可疑訊息務必提高警覺。
今年退稅分三批入帳。網路或手機申報、線上或電話回復稅額試算，以及5月11日前書面回復的案件，退稅款預計於7月31日直接入帳，是三批中最早的一批。採用二維條碼、人工申報，或在5月12日至6月1日間以書面回復稅額試算的案件，則於10月30日入帳。逾期申報或經國稅局核定的退稅案件，最晚將在明年1月20日入帳。
國稅局強烈建議民眾在申報時勾選「直撥退稅」，填入本人、配偶或受扶養親屬的存款帳戶，退稅款將在退稅當日直接匯入，不需跑金融機構提兌，也不必擔心退稅憑單郵寄遺失或逾期未兌的麻煩。同樣需要提醒的是，國稅局絕不會以電話或簡訊通知民眾辦理退稅，更不會要求操作ATM，接到類似訊息請直接掛斷。
今年財政部針對視障民眾推出全新「綜所稅網頁無障礙專用版」，支援電腦與手機雙入口操作，並針對視障者常用的報讀軟體NVDA進行優化，已取得無障礙標章。
登入方式與一般報稅相同，提供行動電話認證、健保卡加註冊密碼、自然人憑證等六種認證方式。進入系統後，視障民眾可依序聆聽稅額估算結果、確認繳退稅方式，最後上傳完成申報，全程可獨立完成，不需他人協助。視障民眾可至財政部電子申報繳稅服務網進入「國人綜合所得稅」專區，點選「綜合所得稅Web線上無障礙專用區」即可使用。系統操作問題可撥打0809-099-089，稅務疑問則撥0800-000-321。
今年起因健保卡元件升級與資安強化，四大超商多媒體資訊機（KIOSK）已停止提供健保卡認證取得查詢碼及補印稅額試算繳納單的服務。
有需要的民眾可改用以下方式取得查詢碼：透過財政部電子申報繳稅服務網，以行動電話認證、自然人憑證或健保卡加密碼登入取得；透過超商KIOSK，改以自然人憑證認證；或直接攜帶身分證前往各地區國稅局臨櫃申請。此外，國稅局寄發的稅額試算通知書上也已印有查詢碼，免認證即可使用。
所得及扣除額查詢開放日為4月28日，申報與繳納期間為5月1日至6月1日，附件上傳與紙本文件收件截止日則延至6月11日。5月1日至3日連假期間國稅局不提供臨櫃服務，建議優先使用網路或手機報稅完成申報。
如有任何報稅疑問，可撥打免費服務電話0800-000-321，或至高雄國稅局官網（ntbk.gov.tw）使用「國稅小幫手」線上查詢。
手機報稅不需下載APP，以月租型門號的智慧型手機連線至財政部電子申報繳稅服務網，點選「手機報稅」後，依序完成以下五個步驟即可：
第一步，完成身分驗證，可選擇行動電話認證、健保卡加密碼或自然人憑證等方式登入。
第二步，下載並檢視「稅額估算表」，系統會自動抓取所得與扣除額資料，並估算出對你最有利的計稅方式。
第三步，確認基本資料，包括本人資料、所得項目與扣除額內容，如需新增或修改受扶養親屬，也可在此步驟調整。
第四步，確認稅額，查看試算結果是否正確，若有疑問可在此階段進行修正。
第五步，選擇繳稅或退稅方式並上傳申報資料，建議勾選直撥退稅，填入存款帳戶，完成後申報資料即上傳完成。
全程無紙化，最快五分鐘內即可完成，是今年最推薦的報稅方式。
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