生活中心/游舒婷報導
一名媽媽帶國中兒子到台南郭綜合醫院就醫,因為兒子不會吞藥要求藥師磨粉,藥師因為作業流程評估後,請家長隔天再來領藥,卻遭到家長發文公審,事後被社工要求道歉。事情延燒引起網友熱議,當事藥師也出面再度說明,並轉發醫院的正式公告,希望事情可以告一段落,想回歸日常好好服務值得服務的病人。
回顧事情經過,一名媽媽帶國中兒子到郭綜合醫院看病,領藥時要求藥師把藥丸磨粉,藥師因為當下無法即時服務,該名媽媽事後上網公審,當事藥師出面還原事發經過,表示當下病患太多,加上藥物中含有肌肉鬆弛劑,怕殘留在兒童磨粉機上,需要啟用大人磨粉機,評估後才會請媽媽隔天來取藥,沒想到事後被媽媽當場用「藥師有什麼了不起」、「有沒有職業道德」等語羞辱,事後藥師表示,被社工要求向媽媽道歉,整起事件引起網友們的怒火,紛紛發文替藥師講話。
除了網友們發聲,郭綜合醫院也發出聲明表示,表示該名醫師依法執行專業勤務,是專業責任的表現,院方會捍衛醫事人員的尊嚴。此外,第一時間藥師表示,社工要求他向對方道歉,對此,醫院也說明,經院方深入了解後,已經和當事藥師、社工部門溝通、排除誤解。
事件延燒後,當事藥師也出面發最新聲明,表示看到各界出聲幫他聲援真的很感動。針對有網友擔憂,是不是受到院方威脅才轉發醫院聲明,藥師也澄清是自己自願發的,雖然遭約談時有被搓湯圓的感受,氣到當場發文點名社工名字,他也坦言是自己偏激,但不代表自己接受社工的處理方式,並表示自己會等到社工道歉才會刪文。
藥師也強調,院方其他人沒有對他施壓,主管也表示站在他這邊,院方的聲明雖然官腔,但並沒有叫他無條件道歉,他也比較快釋懷。至於家長部分,他也坦言,相當清楚要等到對方道歉不知道要等到什麼時候,自己則是想回歸日常,好好上班、服務值得服務的病人。最後,他也想藉此傳達:「醫療業不是服務業」,喊話大家都應該尊重專業和流程,只有尊重醫護人員,醫護人員才會尊重你,「醫療院所不是一個你隨心所欲想幹嘛就幹嘛的地方。」
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