記者石明啓、羅欣怡/桃園報導
一名網友在社群平台發文,指出家人4月中在桃園某醫院購入知名品牌的吐司,但卻在食用時咬到一排假牙,向門市反映僅得到退錢或是換全新吐司的答案,甚至還要求網友交回假牙,讓原PO相當不以為然,發文討公道。對此,業者今(30日)也強硬表示,和消費者聯繫後,發現所提供的發票並非門市的發票,再加上門市麵包購買時都是塑膠袋包覆,初步判斷並不是產品端的問題。
網友在Threads上發文,指出家人4月中買回了一條吐司,拿了一片抹果醬後,再拿一片吐司蓋在上面,但沒想到咬了一口發現硬物,一看差點昏倒,吐司上竟出現了一排4顆的假牙,白瓷冠的地方甚至還有些脫落,看得出來是已經使用一段時間的假牙。
網友立刻向購買的門市反映,卻只得到換一條新的吐司還是退錢,門市後續也反映給公司,但業者卻是要網友把假牙交回,網友不滿,於是發文討公道。
網友說,第一時間也有確認家人的假牙是否鬆脫,最後確認吐司裡的假牙並非家人所有,假牙跟全麥吐司顏色真的很像,要是自己拿來吃,也不會認真看,直言「就是沒發現才會咬下去,不然誰敢吃?」
貼文曝光後,網友反映兩極,有人認為「支持你提告 但如果作假,我相信對方也會告死你」、「好噁…但確實要問問看是不是家人的」、「千萬不要讓廠商回收,錄影拍照後將物品交給桃園衛生局,記得在衛生局填寫申訴表單,填寫完成記得將表單拍照留下證據」。
也有網友揪疑點,「是一條吐司的話,為什麼抹果醬後咬了一口才發現有假牙...要不要請家人檢查自己的假牙在不在呢?」「全程不合邏輯…吐司是薄片,機器切的過程不會切到假牙?」「可是吐司片很薄,牙齒很厚,應該拿出來會發現,會不會你家人的假牙」。
對此,業者表示,在消息曝光前也都已經和網友取得聯繫,但網友卻提供了不是在門市消費的發票,而且記載的明細和實際購買的物件並不相符;同時,在製作產品時,產線人員都是佩戴口罩,再加上麵包上架時,都是有塑膠袋包覆,目前已經聯繫公司的品保和法務,也調閱賣場監視器,一併釐清,但目前確認「不是」自家產品的問題。
桃園市衛生局,將派員前往該門市進一步了解。除了解可能的原因,或查有異物混入、作業環境不符規定情形,將依《食品良好衛生規範準則》要求業者限期改善。如經複查仍未改善或情節重大者,將依《食品安全衛生管理法》第44條規定,處新臺幣6萬元以上至2億元以下罰鍰。
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