生活中心／朱祖儀報導
通訊軟體LINE日前在台灣正式推出「LINE Premium」付費訂閱制，每月月費165元，若有購買會員方案，換機時可備份文字、圖片及影片，免費用戶則只能備份文字。但一名網友表示，自己幫家人訂閱了會員制，結果影片部分卻全部沒有復原，好奇其他人有遇到類似狀況嗎？文章曝光掀起討論。
原PO在PTT發文表示，最近幫家人換手機，順便訂閱會員制，但進階備份完成之後，卻發現所有影片都沒有復原，照片和影片仍和免費會員一樣，呈現「正方形灰色山形狀」的圖案，僅顯示影片長度，等於備份了2天完全沒有成功，影片也無法復原，好奇有沒有其他人遇到類似狀況？
網友紛紛表示，「我猜…不會是只備份了14天內LINE伺服器端還有留存的檔案吧？舊手機裡的老影片暫存檔根本沒有備份上去」、「看來是14天後從伺服器直接刪掉且不備份」、「LINE只有中早期有保留手機點開看過的影片，後來都改成雲端化，不保留14天前的」、「之前有人提，照LINE的邏輯，應該是開始買Premium後所有的資料就會一直存在雲端，直到你不續訂，就會一個月的緩衝期，它們應該是希望用戶一直訂吧。」
LINE Premium備份仍失敗？原因曝光
事實上，LINE官方指出，LINE Premium會員使用的專屬進階備份功能，可將含有照片、影片等內容的聊天內容即時備份，即使帳號移動至不同作業系統，只要使用此功能，就可在移動帳號後，繼續沿用包含超過15天以前的聊天紀錄。
若是仍可存取（曾點開看過，且快取未被清理）的照片、影片、語音訊息及檔案，即使上述資料超過伺服器保存期限，仍可為Premium用戶完整同步。
但如果是官方帳號的訊息，或使用進階備份功能前已失效的照片、影片、檔案或語音訊息，以及使用進階備份功能前聊天室內所收發的部分照片、影片、檔案或語音訊息，都可能無法備份，已刪除的聊天室內容也無法復原。
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