生活中心／彭淇昀報導
連鎖醫美集團「愛爾麗」全台多間分店爆出偷拍風波，經新北地檢署偵辦，今（7）日凌晨已將集團總裁常如山、張姓特助、謝姓監視器設備廠商聲押禁見。對此，愛爾麗診所也發布道歉聲明，並強調將秉持最大誠意妥善處理，不僅開放退費申請外，且不扣除任何贈品金額，並全程不收取任何手續費。不過不少民眾看完都不買單，怒轟「退費就好，不用加倍賠償？包贏的」、「只想退費就止血嗎？」
愛爾麗診所今日發布致歉聲明，針對監視器事件所引發的不安、疑慮與信任衝擊，「我們深感沉重，並以最慎重的態度面對」，在此向所有消費者、會員及社會大眾，表達最深的歉意。
愛爾麗診所指出，目前本案已正式進入司法調查程序，愛爾麗已主動配合相關司法及主管機關進行調查與釐清，相關資料亦依法提供。基於尊重司法程序及避免影響後續調查，現階段不便就個案細節進一步對外說明，後續將依調查結果依法處理。
針對消費者提出之退費及相關權益問題，愛爾麗將秉持最大誠意妥善處理，並由專責窗口提供協助與說明，希望以負責任的態度回應社會及消費者期待。愛爾麗強調，退費僅限尚未施作之課程內容，且不扣除任何贈品金額，並全程不收取任何手續費。
聲明曝光後，引發不少網友不滿，認為不只是要退費還要賠償，「現在不只退費了，還要賠償」、「不用賠償嗎」、「退費？應該要十倍賠償吧」；另外有人直言，「還在想扣不扣」、「手續費5%還要扣嗎笑死」、「都看光了再退費」。
還有網友怒轟，「只想退費就止血嗎？都沒交代偷拍內容流哪去了」、「受害者最關心的應該是這些偷拍的影像有無外流吧」、「都偷拍了是退費的問題嗎？那些影片都可能已經傳出去了」。
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