生活中心／許展溢報導
遇到緊急事故打119可能有些人會急著說有人倒下，或當下發生的狀況，然這樣做法恐怕會讓每分鐘存活率掉10%。消防員提醒，接通切記先說「地址」，因說話的順序和內容，真的會影響救援的速度。
「消防神主牌」在Threads發文表示，接過的119案件，有兩種狀況印象特別深，一是報案的人說「有人倒下」，但說不清楚有沒有呼吸，因此按照一般案件優先順序出勤，到場才發現是OHCA（到院前心跳停止），若一開始就知道是OHCA，車速和備料會不一樣，到場的第一個動作也不一樣，以上這些狀況，每1分鐘都會讓存活率掉10%。
消防員指出第二種，報案的人說了地址，但那條路很難找，沒門牌，到現場繞了好幾圈，也沒人出來引導，找了好幾分鐘，「那幾分鐘，對裡面的人來說是什麼，你自己想看看」。
消防員強調，第一句話一定要「說地址」，至少說完地址電話斷了，還知道要去哪裡，接著才是說發生了什麼事，最後則是意識狀態。另外消防員呼籲，電話掛掉後，派一個人到路口等，帶消防員進去，這幾分鐘的引導，換算成存活率，不是小數字。
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