記者簡浩正／台北報導
台灣餐飲業昨夜驚傳嚴重的災情！全台灣使用Uber Eats外送平台的合作店家，自昨晚10點多起，接單平板竟然毫無預警地「集體強制自動更新並重新開機」。而重新開機後，原本的Uber Eats官方接單系統竟然離奇消失，整台平板直接退回最初階的「裸機原廠畫面」，讓店家紛紛崩潰。對此，Uber Eats表示系統發生異常，已通知商家合作夥伴相關處理方式，建議可先登入網頁版上線維持接單功能。
有店家分享，昨晚店裡正值外送大爆單、單子接不完的關鍵時刻，接單平板卻突然發出一聲怪響，隨即整台「直接黑屏重置」。現場人員在完全看不到後台餐點細項的情況下，只能硬著頭皮跟現場外送員一個一個口頭核對，手忙腳亂「弄了一個多小時才勉強登回去」，營業額損失根本無法估計。
對於此次災情，平台回應：「目前系統發生異常，部分店家平台接單管理設備可能受到影響，相關團隊正緊急修復中，造成不便，我們深感抱歉。平台已通知商家合作夥伴相關處理方式。若遇到異常狀況，建議可先登入網頁版上線維持接單功能；若忘記登入帳號或密碼，可聯繫 Uber Eats 商家客服團隊協助。」
不過，有熱心的店家網友研究出破解辦法，只要三招。
第一步：主動前往 Google Play 下載全新 App
第二步：翻出開店「專屬綠色盒子」上的原始帳密
第三步：重置藍牙、重新綁定「出單印表機」
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