記者潘靚緯／台中報導
萊爾富公布今（5）日10點起在指定門市開賣BEYBLADE X限定款「BX-49 蒼龍突擊」，數量有限且每人限購1顆，卻爆出有部分門市提前發放號碼牌，甚至偷跑提前賣完，引發玩家抱怨。台中大里區有門市也有玩家不滿早上7點半到場排隊時，隊伍只有8人，店長卻表示已發售完畢，原因是有6名店員休假也來排隊，卻不在隊伍中，甚至可以一邊上班一邊排隊，氣得當場寫信向總公司投訴。
根據萊爾富公告，這次限定戰鬥陀螺商品於6月5日上午9點50分開始發放號碼牌，10點正式開賣，每人限領1張號碼牌、限購1顆。官方也規定，領取號碼牌者須年滿6歲，並依序叫號購買，逾時未到、遺失號碼牌者視同放棄資格，同時禁止以物品占位排隊。「我們這些乖乖等公告時間的人都是笨蛋」
不少玩家為了搶購限定商品，凌晨就到門市外排隊，台中有玩家到大里仁愛店搶購，因不滿領不到號碼牌，直接與店長槓上。玩家的友人事後在社群發文解釋，玩家一早7點30分到門市發現排隊隊伍才8人，但第8人卻說已發售完畢，進一步詢問才知道，有6名店員利用休假也來排隊搶購，但卻沒有排在隊伍上，因為要「幫忙上班」，認為不符合活動規則，立即寫信向總公司反映客訴。
遭控訴的陳姓店長表示，今(5)日凌晨一點多就有3個人來排隊，直到凌晨3、4點陸續有人來排隊，由於店內6名店員也想購買，利用休假來排隊，但店員並未跟著排隊，有人進入休息室休息，甚至一邊幫忙上班補貨，這部分有取得前面排隊民眾的體諒，等到那位玩家來的時候，已經排到第15位，但店內只有14顆。
對此，萊爾富也在社群發文回應，經確認現場已有15位顧客排隊等候。考量後續等候時間可能較長，店長基於不希望顧客久候，主動提醒後續到場的顧客目前名額已滿，避免大家花費過多時間等待。若門市於說明過程中造成顧客誤解或感受不佳，我們深感抱歉，也感謝大家的理解與支持。
萊爾富隨後也發出聲明表示，原希望安排「一個公平、公正與透明的購買原則」，但仍有少部分門市未遵守公司規定而引發客訴，造成消費者困擾，也影響活動公平性的觀感，對此致上最誠摯的歉意。目前已全面了解及海巡，若查到違反規範販售的情形，將依內部管理規範進行責任釐清及相關懲處，絕不寬貸。
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