生活中心／許智超報導
日本著名動漫商店「安利美特（Animate）」今年6月起與跨國退稅公司Ocean合作，消費者須先全額付款，之後透過網站申請退稅，但有許多觀光客發現，這種做法會產生兩筆手續費，甚至手續費超過退稅金，反變成消費者倒貼。對此，Ocean昨（17）日發出聲明回應了；另外，旅日達人林氏璧提醒，11月起日本將全面實施此退稅新制，屆時可能所有人都將受影響。
因應今年底日本將上路的新免稅制度「離境後退稅」，安利美特自6月起與退稅公司Ocean合作，消費者須先全額付款，之後透過網站申請退稅，但有許多動漫迷發現，上網辦退稅會先被退稅公司收一筆手續費，到退稅款項實際匯入時，台灣的銀行又要再收一筆手續費，最後手續費甚至比退稅金額還要高，申請退稅反而沒省到錢。
網友在Threads分享，有人申請退1100日圓（約新台幣216元）的稅金，先被退稅公司收一筆200多日圓（約新台幣40元）的手續費，等款項匯入中國信託時，又被收外幣匯款的手續費新台幣400元，因匯入金額不足，這筆退稅全數被抵銷，無法領回現金；另有人指出，刷國泰銀行的卡，退稅款項匯入時要收新台幣300元手續費，因匯入金額不夠，可以協助申請取消退稅，否則為了領這筆退稅金，反而要花更多錢。
林氏璧在臉書發文表示，雖然目前災情集中在動漫商品，但不要天真的以為不買動漫就不會遇到相同問題，因為11月起日本退稅全面改制，Ocean公司很有可能在機場提供退稅服務，「怎麼可能會有一個公司現在出來然後只賺到11月，大家想的也太淺了吧」，例如他去歐洲跟韓國旅遊時，也有不少退稅公司在機場提供類似服務，而每間公司的手續費、退款方式都有差異，等未來有更多資料後，再幫大家整理好懶人包。
針對網傳Ocean收取的手續費「高達20%」，林氏璧則指出，是網友代入數字錯誤，把稅金代入計算才會變成20%，應該要用未稅商品金額當分母來計算，實際上手續費約是未稅價的2.2%，與日本一般百貨公司相同，「現在這個Ocean的案例，主要問題還是在匯款手續費，不是這個『所謂20%的服務費』啦。」
另外，Ocean公司透過社群平台發出公告，稱已注意到台灣旅客退稅時遇到的問題，將主動聯繫這段時間受到影響的旅客，提供相應補償方案，並儘速推出新的退稅服務管道，提供更低手續費、更快速且更穩定的款項撥付服務。
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