記者陳思妤／台北報導
高普考報名人數創下歷史新低，公職「鐵飯碗」已不再是求職首選，工作環境與留才議題也再度浮上檯面。對於近期社會討論公務員是否因民代索資造成過勞，民進黨立委莊瑞雄今（1）日質詢時直言，民代監督政府是天職，問題核心不在於索資本身，而是行政機關面對監督時的對抗心態導致資料提供不完整，進而形成反覆索資惡性循環，長官躲在後面，苦的卻是第一線，政府應落實資訊透明與數位系統升級，從根本減輕基層沉重負擔。
莊瑞雄表示，從地方民意代表一路走到中央，他深刻了解民代若無數據支撐，監督恐將淪為空談。針對是否應由政府訂定索資指引以限縮民代索資權，莊瑞雄指出，這不僅違背民意監督的精神，對於保護基層也沒有任何實質幫助。
莊瑞雄揭露實務上的觀察指出，基層公務員之所以淪為疲於奔命的撈資料機器，「往往是因為部分行政機關在提供資料時採取缺頁、拖拉、答非所問等技術性杯葛，這種消極作為導致民意代表為了得到真相，只能被迫重複索取甚至擴大範圍，最終長官躲在後面，苦的卻是第一線忙於趕工、熬夜比對數據的基層承辦人員」。
「保護公務員的勞動尊嚴是政府的責任」，莊瑞雄質詢考試院秘書長劉建忻時強調，他不願見到民意代表為了監督行政，反而導致基層過勞崩壞，如何破解索資僵局，他強烈要求行政部門要主動進行制度升級。他認為，首先各部會應全面盤點高頻率被民代及媒體索取的資料，經過妥善去識別化後直接主動公開上網，當資料隨手就能查到，自然不需要再發公文反覆索取，這能從源頭大幅減少無謂的文書行政量。再者，政府必須推動全面的數位化轉型，加速更新老舊的資訊系統，並將跨年度的資料串聯整合。透過系統自動拉取數據來取代基層人工翻找與重複撈檔，才能真正讓公務員從無意義的內耗中解脫。
考試院秘書長劉建忻回應表示，現今公務人員除了要回應立法院、地方議會等民意機關的索資與詢問，還得面對標準更高的民眾服務需求，工作確實越來越不好做。劉建忻指出，接受監督是民主制度的必然，無法完全避免，但他認為減輕基層負擔可從行政機關的資料管理著手。他說明，如果資料庫建置完善、跨年度資料能夠串聯整合，承辦人員就能快速調閱，免去逐年翻找不同資料來源的麻煩；同時，若索資需求與行政機關之間能更精準確認真正需要的內容，避免因資料提供錯誤而反覆補件，將有助於大幅降低行政成本。
莊瑞雄最後重申，民主制度的運作當然需要接受監督，但監督不該等於折磨公務員。他呼籲人事行政總處與各機關應加速透過資訊透明與系統升級來提升政府行政效率，別再讓行政機關與民意代表陷入無止盡的索資，行政機關本來就有配合依法監督的義務，只要資訊公開透明、系統運作更順暢，基層公務員的工作負擔自然能獲得顯著改善，這才是解決當前公務人才流失與過勞問題的正本清源之道。
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