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獨/Trip.com訂票踩雷 控訂票見幽靈航班

發佈時間2026.07.04 15:12 臺北時間

更新時間2026.07.04 17:30 臺北時間

第三方旅遊平台訂機票、訂飯店相當方便,是許多民眾出國首選,但卻有旅客控訴,透過平台購買機票,到了機場才發現根本沒有這班飛機,只能臨時高價重買機票,質疑碰上「幽靈航班」。旅遊達人分析,可能與航空公司航班調整有關,也提醒旅客訂票後,務必到航空公司官網再次確認航班資訊。

記者黃政杰、粘菀瑄、陳心慈/台北報導

第三方旅遊平台訂機票、訂飯店相當方便,是許多民眾出國首選,但卻有旅客控訴,透過平台購買機票,到了機場才發現根本沒有這班飛機,只能臨時高價重買機票,質疑碰上「幽靈航班」。旅遊達人分析,可能與航空公司航班調整有關,也提醒旅客訂票後,務必到航空公司官網再次確認航班資訊。

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Trip.com回應,第一時間展開內部調查,以最快速度完成補償程序。

打開網站滑鼠動一動,機票、飯店、景點門票一鍵搞定,許多旅客會用第三方平台訂行程,原以為便宜便利如今卻爆出爭議。

當事民眾:「4點多飛機改成今天晚上9點20,我們隔天要看演唱會,我們也只能接受機場這邊報到,但是卻在航班表找不到這班班機。」

民眾表示,3月訂機票從台北到曼谷,5月Trip.com通知改航班時間,從下午改到晚上,但最後人出現在桃園機場準備報到,櫃檯卻說沒有這班航班,只能多掏錢趕快在現場買機票,讓民眾痛批怎麼會有幽靈航班。

當事民眾:「我們原本機加酒來回一個人是8千多,(現在)單程台北到曼谷就是8千多,它沒有說是用什麼方式(補償),之前有發生錯誤,但是Trip是補償給他,他們APP的Trip幣。」

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民眾表示,3月訂機票從台北到曼谷,5月通知改航班,但在機場報到時,櫃檯卻說沒有這班航班。

一查才發現,原本要搭的航班是隔天才有班機,網友也留言之前遇到類似情況,為何發生,達人也來解答。

旅遊達人傑西:「因為油價關係,泰國獅子航空有針對6、7月航班有大幅度調整,推測是這個過程,訂位紀錄異動上碰到問題。旅客不論在哪個平台訂票,都建議用訂位代號上官網再次確認航班,以及新的起飛時間,並且確認旅客資料上面有你的聯絡資訊。」

對此Trip.com表示,第一時間展開內部調查持續了解中,與消費者取得聯繫,以最快速度完成補償程序。

第三方平台訂票雖然方便,但出發前別忘了到航空公司官網,再次確認航班資訊,才不會滿心期待出國,最後卻被幽靈航班壞了興致。

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