台鐵公司網站及「台鐵e訂通」App8日清晨傳出大停擺，網路購票服務一度無法使用，就連部分自動售票服務也受到影響，Threads社群平台湧入不少旅客抱怨，有網友氣炸直呼，對此，台鐵公司說明，經查為票務機房冰水主機異常，上午6時23分已恢復正常服務。
8日清晨不少準備搭車上班、通勤的旅客發現，台鐵公司官網及台鐵e訂通App無法正常購票，台鐵官網一度顯示系統維護至上午7時30分，並指出若提早完成維護作業，將提前恢復各項服務。突如其來的票務異常也讓不少通勤族措手不及，相關抱怨迅速在社群平台發酵。
台鐵公司表示，票務系統8日上午2時53分左右經監測發現票務機房冰水主機異常，第一時間啟動緊急應變機制，並通報各車站改採離線版售票模式，同步進行故障排除及系統復原作業。
經緊急處理後，台鐵票務系統已於上午6時23分恢復正常服務，目前持續監控設備及系統運行情形，確保票務服務穩定。台鐵公司也針對此次系統異常期間造成旅客購票及相關票務服務不便致歉。
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