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唐吉訶德動線亂?達人爆盤算:他們故意的

發佈時間2026.07.11 16:29 臺北時間

更新時間2026.07.11 20:00 臺北時間

脆上有網友發問:在線救急!日本唐吉訶德必買什麼?知名部落客林氏璧回答「唐吉訶德的問題是,即使你知道要買什麼,也有可能找不到...」,他也表示,其實唐吉訶德那種讓人覺得擁擠、混亂、甚至有點迷失方向的店內動線與陳列,是故意的,被稱為「壓縮陳列」,就是希望讓人有尋寶的感覺!

者李鴻典/台北報導

脆上有網友發問:在線救急!日本唐吉訶德必買什麼?知名部落客林氏璧回答「唐吉訶德的問題是,即使你知道要買什麼,也有可能找不到...」,他也表示,其實唐吉訶德那種讓人覺得擁擠、混亂、甚至有點迷失方向的店內動線與陳列,是故意的,被稱為「壓縮陳列」,就是希望讓人有尋寶的感覺!

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脆上有網友發問:在線救急!日本唐吉訶德必買什麼?知名部落客林氏璧回答「唐吉訶德的問題是,即使你知道要買什麼,也有可能找不到...」(圖/翻攝自日本自助旅遊中毒者臉書)

林氏璧今天在臉書粉專「日本自助旅遊中毒者」撰文寫下,昨天脆上有位網友發問:在線救急!日本唐吉訶德必買什麼?他回了一句:「唐吉訶德的問題是,即使你知道要買什麼,也有可能找不到...」然後有朋友回,「唐吉的動線規劃真的要改一下」等等的。

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日本唐吉訶德。(圖/翻攝自Google maps)

「其實他們是故意的耶,我沒開玩笑喔。」林氏璧指出,唐吉訶德那種讓人覺得擁擠、混亂、甚至有點迷失方向的店內動線與陳列,被稱為「壓縮陳列」,他們就是希望讓人有尋寶的感覺呀!這是唐吉訶德創辦人安田隆夫發明,且多次在自己著作中提及的獨門商法。

林氏璧也列出以下幾點:

1.源自「泥棒市場」的意外發現

安田隆夫在 29 歲時開了一間僅有18坪大的特價品店叫「泥棒市場,因為店面實在太小,只好把紙箱一路堆疊到天花板,在紙箱上貼滿手寫POP海報。他意外發現,這種擁擠、雜亂的空間,竟然激發了客人翻箱倒櫃挖寶的樂趣!這正是唐吉訶德的最初原型。

2. 反其道而行的「三難原則」

傳統零售業的鐵則,是要讓商品「好找、好拿、一目瞭然」。但安田隆夫認為這種陳列方式太無聊,同質性太高,完全失去了購物的娛樂性。

因此,他故意制定了與流通業教科書完全相反的「三難原則」:

難找(探しにくい)

難拿(取りにくい)

難看見(見にくい)

他認為讓顧客在迷宮般的走道中尋找,當他們在某個不起眼的角落挖到超便宜或是極具特色的商品時,大腦會產生強烈的成就感與驚喜感,這樣可以把單純的購物昇華成一種娛樂體驗。

3.創造衝動購物

如果商品擺放得像一般超市那樣井然有序,消費者通常會買完清單上的東西就走。但唐吉訶德故意把走道弄窄,商品從地板一路堆到天花板,讓顧客無法一眼看穿各區域。在尋寶過程中,會路過原本沒打算買的零食、藥妝或電器,進而不小心把這些東西放進購物籃(狸貴妃表示:誰跟你衝動購物!我超理性的好不好)。

4.延長滯留時間

動線亂意味著顧客在店裡停留的時間會變長。在零售學中,顧客停留時間越長,客單價通常就越高。唐吉訶德利用這種空間壓迫感和琳瑯滿目的視覺刺激,讓人在不知不覺中逛上好幾個小時。(我作證,小狸多次逛到凌晨....)

5.手繪POP海報的催眠

唐吉店內各種些極具特色的手繪POP海報,也是策略的一環。每間店被賦予極大權限可以自行設計,充滿了「激安」、「數量限定」、「擔當者掛保證」、「數量限定」的字眼,營造出一種祭典般的氣氛,讓人產生不買可惜的錯覺。

6.當然對於想省時間一次買齊的旅客來說,這可能就不是很適合了,不容易很快找到買到自己想要的東西。其實某些唐吉訶德會把受觀光客歡迎的東西設在一樓,讓你比較方便找尋。另外如果不喜歡走道太窄小的感覺,我建議大家可以去比較大型的Mega Donki看看。比方說東京都內賣場面積最大的MEGA唐吉訶德成增店,大阪的MEGA唐吉訶德新世界店等。

 

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