日本阪急百貨是許多台灣人旅日時愛逛的百貨公司，沒想到一位歸化日本的台灣女子近日分享，大阪阪急百貨在廣播尋人時喊出「來自中國台北」資訊，還一共念了2次，讓她傻眼到決定客訴，貼文曝光後引發台日網路熱議，不少台灣人紛紛向阪急百貨反映此事，希望公司能夠妥善處理。
原PO在Threads發文表示，阪急百貨過去廣播尋人時，如果對方是香港人就會直接喊香港，如果對方是澳門人就會直接喊澳門，沒想到12日中午廣播尋人時卻喊「來自中國台北」，店員還一連念了兩次，讓原PO忍不住質疑背後原因、決定客訴，「你有病嗎？阪急台灣客人很多你知道嗎？」
對此，許多網友紛紛回應，「在阪急待這麼久，很常聽到廣播找台灣人，每次都是唸台灣！剛剛聽到也是不可置信，感覺是個人行為…」、「廣播的人有可能是中國人，日本人主管可能不知道他講了什麼」、「原來妳也聽到了！在阪急這麼久第一次聽到廣播是中國台北！以往都是來自台灣的旅客！超錯愕」，另外也有不少在日台人紛紛決定前往進行客訴，希望百貨公司能夠出面回應、妥善處理。
有日本人同樣在Threads宣傳此事，強調「我不會再去阪急百貨了」，吸引不少日本網友發聲，「我也是，台灣就是台灣，根本不存在什麼『中國台北』，阪急百貨讓我很失望」、「日本是不是跟韓國一樣，正逐漸受到中國移民的侵蝕呢…」、「阪急百貨真的越來越走下坡了」。
原PO今日公布後續，有的人收到回信道歉，有的人則是接到電話回覆致歉，不過原PO指責，「坦白說，貴為關西第一的百貨公司，你們還是太不細心了」，直言阪急百貨除了台灣消費者，也有很多台灣籍的工作人員，對於這種廣播都會感到不舒服，但阪急百貨面對公關危機只會默默道歉，一點公開表示都沒有，「即便念廣播的人他沒有任何意思，這個責任歸屬都是跑不掉的」。
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