中聯油脂生產的大豆沙拉油遭檢出一級致癌物「苯駢芘」超標，引爆食安危機。截至16日下午，衛福部食藥署公布受影響業者已增至1322家，其中超商鮮食商品也受到波及。7-ELEVEN、全家便利商店陸續公布退款方案，其中7-ELEVEN提供會員自動退費，非會員也能憑發票、雲端發票或其他消費證明辦理退款；全家則可持發票、交易紀錄、會員消費紀錄等佐證資料辦理退費，《三立新聞網》整理退款方式一次看。
7-ELEVEN表示，凡於2026年4月13日至4月23日期間購買疑慮批號鮮食商品，若結帳時有報UniOpen會員，統一超商將盤點會員消費紀錄，自動將退款退至OPENPOINT APP零錢包。
退款自7月14日上午6時起陸續辦理；若尚未開通OPENPOINT APP零錢包，須於8月31日晚間11時59分前完成開通，系統將於開通後7個工作天內完成退款。
若購買時未報UniOpen會員，也不用擔心。7-ELEVEN表示，民眾可持紙本發票、雲端發票或疑慮商品消費證明，自7月15日起至8月31日晚間11時59分止，前往全台7-ELEVEN門市辦理退款。
民眾可至疑慮商品發票查詢網址（https://www.invoicefood.com.tw ），確認是否購買到符合退款資格商品，輸入發票資訊即可查詢。前往全台7-ELEVEN門市辦理退款。經由店員查詢確認符合退款資格無誤，將能現金退款。
要注意的是，每週日凌晨0時至上午6時因系統維護，暫停辦理退款作業。
全家便利商店表示，目前架上供應商品經檢視未涉及主管機關公告疑慮批號油品，仍將配合主管機關最新公告，滾動式辦理預防性下架及回收。
截至17日中午，全家目前公告9項商品受影響，符合公告購買期間及效期批號的商品，均可持相關證明辦理退款，退款期限至9月13日止。退款商品批號或購買日期如下：
◎ 黃金魚堡
購買日期：115年4月20日起至5月2日
商品效期批號：115年04月20日到115年05月02日
◎ 魔王愛吃辣雞堡
購買日期：115年4月20日起至5月2日
商品效期批號：115年04月20日到115年05月02日
◎ 粗飽系雞排炒飯
購買日期：115年4月20日起至5月2日
商品效期批號：115年04月20日到115年05月02日
◎ 鐵板滑蛋炸豬排丼
購買日期：115年4月20日起至5月2日
商品效期批號：115年04月20日到115年05月02日
◎ 美式雞腿堡
購買日期：115年4月20日起至5月2日
商品效期批號：115年04月20日到115年05月02日
◎ Fami煮煮（主管機關公告品項）
商品效期批號：115年04月20日到115年05月02日
◎ 桂冠沙拉
購買日期：115年04月09日到115年07月05日
商品效期批號：115年07月08日到115年07月15日
◎ 黑胡椒蒜味雞柳條
購買日期：115年03月28日到115年04月30日
商品效期批號：115年04月27日到115年04月30日
◎ 義式經典嫩雞胸
購買日期：115年05月07日到115年06月12日
商品效期批號：115年06月06日到115年06月08日、115年06月10日到115年06月12日
針對主管機關公告的疑慮商品，全家已啟動退款機制。民眾可持發票、交易明細、會員消費紀錄、刷卡紀錄等購買證明，或持可辨識效期批號的商品，至全台任一全家門市辦理退款。
其中，「Fami煮煮」線上商品則須撥打24小時客服專線0800-221-363，提供訂單（物流）批號、消費日期及商品名稱辦理退款。
全家強調，為重視民眾食的安全，並恪守台灣食品安全衛生法規，嚴格落實食安自主管理政策，針對供應商採三級管理與三階追溯措施，每年投入上千萬預算，委託第三方公證單位執行全面的工廠評鑑、原物料審查及後市場等監測，藉此持續強化供應商及其上游廠商的溯源管理。若有退款相關疑問，可洽全家24小時客服專線0800-221-363。
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