受到萬里溪堰塞湖溢流警戒影響，台鐵今（18）日上午發布最新行車資訊，宣布今日下午6時前，全線各級列車均「正常行駛」，包括西部幹線、東部幹線、南迴線、各支線及觀光列車皆恢復正常營運。不過，晚間6時後列車是否調整，仍須視水情變化，預計今天下午2時前再公布最新資訊。
台鐵表示，依據林業及自然保育署最新研判，目前持續監控萬里溪堰塞湖水位變化，並視情況隨時啟動應變措施，提醒旅客出發前再次確認列車運行情形。
台鐵表示，因萬里溪堰塞湖蓄水量已達溢流警戒水位，為保障旅客權益，凡於7月16日（含）後申請退票，且乘車日期介於7月16日至18日，車票起訖站位於花蓮至臺東沿線各站，可於1年內辦理全額退票且免收手續費。
透過網路或App退票的旅客，退票手續費將由臺鐵統一退回原刷卡帳戶；若因本次事件影響行程，與花東區間車票相關聯的其他車票一併退票，也可申請全額退費。
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