主打C2M購物模式的「HOMEE合宜家居」，過去曾在家具業界掀起風潮。時至2026年7月，多位消費者反映付款後遲遲等不到出貨，台北市、新竹縣的消保單位分別派員稽查HOMEE合宜家居的總部、唯一實體門市，兩處均已人去樓空。消保官提醒，受害消費者應保留手上相關交易紀錄，若採用刷卡方式付款，可把握時效洽發卡銀行申請爭議款。
HOMEE合宜家居爆無預警倒閉 台北總公司已無人
台北市政府法務局發布消費警訊指出，「合宜家居股份有限公司」所營電商平台「HOMEE合宜家居」疑似無預警倒閉，2026年7月17日下午，消保官會同台北市商業處派員赴合宜家居股份有限公司登記地址、辦理聯合稽查，辦公現場大門深鎖，且據大樓現場管理人員表示該公司近期已無人進出。
消保官提醒消費者，應保留手上相關交易紀錄，如業者拒不退費，可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償；若當初使用信用卡付款，則可速詢發卡銀行申請爭議款，以保障權益。
新竹HOMEE實體店也人去樓空 消保官提醒保留紀錄
到了7月18日，新竹縣政府同樣發布消費警訊，竹縣消費者服務中心指出，HOMEE合宜家居近日無預警倒閉，許多消費者付款後遲遲等不到出貨，打電話到門市才發現業者已歇業，完全失聯。有消費者7月8日收到店家主動通知商品已備妥，7月12日再次聯絡、催告就無人回應。
目前消服中心已接獲10餘起合宜家居申訴案，17日派員稽查位於竹北市、HOMEE合宜家居唯一實體門市店，到場發現門市招牌已拆除、展間已清空；如今實體門市與電商總公司雙雙找不到人。
新竹縣消保官提醒，遇業者無預警倒閉，受害消費者應保留手上相關交易紀錄，若是以「信用卡」刷卡預繳費用，應儘速向發卡銀行申請「爭議款」，請求退回尚未提供商品或服務之金額，注意逾期，以VISA、MASTER為例，消費者需在業者停止提供服務日起120日曆日內（約4個月內），且需在刷卡日起540日曆天內（約1年半內）申請。
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