新北市衛生局22日指出，連淨綠色科技股份有限公司的自主通報，指出旗下生產的苦茶油產品經檢驗後，疑似檢出致癌物質苯駢芘達2.9μg/kg，超過法定標準的2.0μg/kg，共939罐問題油品流入棉花田生機園地及統一生機健康有機超市等通路；對此，統一生機稍早發聲明公布問題油品退費方式。
苦茶油消費者退費(退貨)辦法
一、本公司代工廠<連淨綠色科技〉,其品牌之有機苦茶油(非統一生機品牌,批號26V611XW01,效期2028/06/11)因例行性強制檢驗驗出苯駢花2.9ppb(法規標準2.0ppb),經查該批次苦茶籽原料同時用於生產我司自有品牌-統一生機初榨苦茶油(批號26S624XW01,效期2028/6/24),我司於接獲通報後立即封存庫存,通知客戶進行預防性回收下架,並送交第三公證單位檢驗。
二、為確保產品品質與消費者權益,凡購買此效期產品,本公司無條件全額退貨、退費,辦法如下:
1.於統一生機購物網購買者,本公司將主動聯繫會員辦理。
2.於其他通路購買者,請憑發票、購買證明或產品瓶身,至原通路辦理。
3.如因故無法回原購買通路退費(退貨),請聯繫本公司客服專線(0800-777-000),由專人為您服務。
三、對於此次事件所造成消費者之不便與困擾,本公司深感歉意,將配合主管機關規定及第三方檢驗程序,強化自主把關,以確
保產品品質及食品安全。
食藥署表示，該批苦茶油由連淨公司生產，於棉花田生機園地和統一生機健康有機超市等通路販售。新北市政府衛生局已要求業者自即日起暫停作業及停止販賣苦茶油產品。而連淨公司並表示，於通報新北市政府時，即主動通知其下游業者將相關產品下架回收。
衛生局呼籲消費者，若曾購買過上述問題批號的苦茶油，請務必暫停食用，並可撥打連淨公司客服專線（02-29172068）或至連淨商城網站查詢後續的退換貨辦理細節。
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