不少人網購後，常常因工作忙碌或臨時有事，直到回家才驚覺超商包裹忘記領取。近日有網友分享，全家便利商店APP其實內建「包裹外送」功能，只要符合條件，不用再特地跑一趟門市，就能直接將包裹配送到家，甚至還能順便加購店內商品，讓不少網友驚呼「用了這麼多年都不知道！」
一名女網友在臉書社團「全家便利商店／7-11超商新品&好物分享區」發文表示，如果發現包裹忘記領取，只要打開全家APP，進入「領取包裹」頁面，勾選欲領取的包裹，再點選「預約外送」，填寫收件地址及希望配送的時間，就能完成申請。
她也提到，除了包裹之外，還能同步加購店內販售的零食、飲料、泡麵或日用品等商品，由店員一併配送到府，不必再另外跑超商採買。
不過，這項服務並非所有包裹都適用。根據網友分享，申請外送的包裹價值須在5000元以下，且收件地址需距離取貨門市3公里內，符合條件才能使用該服務。
貼文曝光後，引發不少網友熱議，紛紛留言表示，「我都不知道APP還有這個功能」、「太實用了，謝謝分享」、「下次忘記領包裹可以試試看」、「用了這麼多年第一次知道」。
也有熟悉全家服務的網友補充，包裹外送並非委由外送平台配送，而是由全家門市店員親自送件，因此配送距離有所限制，若是只有一名店員值班的門市，可能就無法提供外送服務。另外，也有人指出，這項功能其實推出已有一段時間，只是使用的人不多，是否能成功預約，也要視門市當下的人力狀況而定。
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