日本熊本縣發生規模 7.1 驚悚強震,引發國人高度關注!今(29)日各大旅行社火速啟動緊急應變機制,持續清查並統計最新影響狀況。據了解,今日由台北飛往熊本的航班「全面維持正常營運」,多數赴熊本旅行團仍將依照原定計畫出發。不過考量到部分景點及交通設施可能受強震波及,各家旅行社將視當地實際情況,進行最安全的行程彈性調整。
【10:35更新 旅行社最新消息】
針對日本熊本強震,東南旅遊表示,已第一時間與當地領隊、導遊取得聯繫並確認狀況,目前熊本及鄰近地區約600名團體旅客均平安。後續將持續掌握當地最新情形,避開受災地區,若交通、住宿或景點受影響,將以旅客安全與權益為最高原則調整行程。後續出團也將依當地災後復原情形滾動調整,若航空公司或相關單位有最新公告,將配合調整,確保旅客安全與旅遊品質。東南旅遊表示,目前僅有昨日要前往的團體,有改到福岡機場起降,即將出團的都還是正常安排,但會隨時了解當地狀況做滾動調整。
雄獅旅遊表示,針對日本熊本地震,公司以旅客安全為最高原則,第一時間已啟動應變機制,即時掌握團體動態。目前在日旅客及領隊皆全數平安。既定行程將避開受災區域與可能受影響區域,並視情況彈性調整。針對尚未出發團體,正逐團盤點飯店、景點及交通等元件狀況,如有安全疑慮將提前調整行程並主動通知。將密切注意當地最新狀況並滾動檢視,以旅客安全及行程順暢為最高優先考量。
熱門景點安檢中!旅行團避開「重災區」
針對旅客最關心的行程問題,據了解,熊本多數台灣團體旅遊常去的熱門景點,並未受到明顯的毀滅性影響。相關設施預計於今日進行全面安全檢修,若確認安全無虞,最快明(30)日起將陸續重新開放。此次災情較為嚴重的區域主要集中在熊本南部的「八代港」一帶,由於一般台灣旅行團較少安排前往該區,因此目前對主流九州團體行程的影響相當有限。
嚇到不敢去?想取消行程「退費標準」看這
面對突如其來的強震,不少準備出發的旅客憂心忡忡,詢問是否能無條件取消行程?對此,旅遊業者坦言,由於外交部目前「尚未」針對熊本發布紅色旅遊警示,若旅行社專業評估行程仍可安全、正常進行,旅客若因「個人心理因素」決定單方面取消,將必須依照《國外旅遊定型化契約》相關規定辦理解約及退費。實際可退金額,仍須依旅客的出發日期、已產生的代墊費用及契約內容來精密計算。
逾千名台客現況曝!6大旅行社「報平安」總整理
為確保國人安全,各大旅遊業者29日晚間已陸續完成第一波地毯式旅客清查:
可樂旅遊: 九州地區共有 18 團、476 名旅客,經查「全數平安」。後續將持續掌握當地情況,以旅客安全權益為最高原則,滾動式調整行程。
雄獅旅遊: 已與九州各旅行團完成聯繫,共逾 400 名旅客及領隊「均確認平安」,必要時將立即調整行程避險。
五福旅遊: 7月24日至28日出發的九州團共 21 團、278 名旅客,已請領隊及當地夥伴密切掌握最新狀況,若受地震影響將即時應變。
旅天下: 目前九州有 2 團、約 70 名旅客及領隊,分別位於福岡及長崎。第一時間確認「全員安全無虞」,行程暫未受影響。
東南旅遊: 九州及鄰近地區約有 600 名旅客及領隊「均已平安」,若出現危及安全情況將立即啟動應變,並主動聯繫旅客。
Klook(自由行平台): 針對受地震影響的行程,符合「指定適用日期」的訂單將協助旅客辦理退款;非指定日期訂單,也可依個別商品規範申請延期或退款。強烈提醒自由行旅客,出發前務必留意日本官方最新公告。
交通部觀光署也於第一時間帶來定心丸,強調目前尚未接獲旅行社通報有台灣旅行團受此次地震影響傷亡;經洽台北駐大阪經濟文化辦事處福岡分處及主要旅行業公協會,也確認未接獲台灣團受困訊息。後續觀光署將持續緊盯震後發展,全力守護國人旅遊安全!
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