台北車站一名排班計程車司機遭女乘客控訴，一路碎念、言語教訓，甚至出言「你給我小心一點」，引發外界關注。《三立新聞網》記者進一步找到涉事駕駛所屬的新北市計程車運輸合作社，合作社內部人員坦言，該名駕駛多年來爭議不斷，合作社過去甚至曾經取消其掛靠資格，但對方事後向交通局提出申訴，最後又恢復掛靠，讓合作社直呼「真的拿他沒辦法」。
合作社坦言曾取消掛靠 申訴後又恢復資格
新北市交通局表示，經查涉事車號TDP-XXX5，為新北市某計程車運輸合作社社員。針對此次事件，交通局指出，目前未查有違反《公路法》及《汽車運輸業管理規則》情形，因此後續將請合作社要求該名社員注意服務態度，維持良好服務品質。
不過，合作社內部員工接受《三立新聞網》訪問時透露，該名駕駛過去就曾因爭議事件，一度被合作社取消掛靠資格，但駕駛隨後向交通局提出申訴，最後又恢復掛靠，因此至今仍持續營業。
合作社坦言，即使內部認為不適合再繼續合作，在現行制度下也難以真正將對方排除，「不是我們想撤就能撤」。
稱多年接獲旅客投訴 若提告願配合作證
內部員工表示，近年來收到不少旅客告上法庭的糾紛案信函，內部也一度取消靠掛，不過駕駛透過行政救濟程序向主管機關提出申訴，合作社的決定仍可能被推翻，因此坦言「真的沒有辦法」。
合作社也表示，若此次事件當事人後續提出刑事或民事告訴，需要合作社提供資料或協助作證，合作社都願意全力配合，希望協助釐清事件經過。
合作社：制度讓管理權有限 盼主管機關檢討
合作社指出，駕駛與乘客發生糾紛，合作社固然會要求改善，也會依內部規定進行審查，但受限於現行制度，合作社並沒有最終決定權。合作社認為，若主管機關未來能檢討相關管理制度，讓合作社對於屢遭投訴、爭議不斷的駕駛有更明確的管理權限，才能真正維護乘客權益與計程車整體服務品質。
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