記者游濤、石明啟、簡翰鳴／韓國、桃園報導
1日晚間，一架從南韓首爾返台的酷航班機，因為機械故障遲遲不飛，過程中冷氣全關，還維修近5個小時，讓旅客宛如置身烤箱，熱得實在受不了，最後還延至隔天下午，才能搭乘其他航班返台，讓旅客怨聲載道，對此酷航也致歉，強調都有提供住宿及交通補貼，但飛安始終是首要任務。
搭機民眾：「快熱死了，快熱死了（快要倒閉了）。」
班機起飛前夕，旅客們卻通通離開座位，甚至熱到拿起安全圖卡搧風 ，因為他們正巧碰上班機故障，完全沒冷氣可吹。放眼望去，乘客左搧又搧真的快被熱壞，1日晚間11:00酷航TR873航班，原定從首爾起飛回到桃園機場，沒想到過程中疑似出現機械故障，緊急維修過程卻讓乘客強制待在機內，沒有冷氣也密不通風，維修時間甚至逼近5個鐘頭，沒想到最後，班機不但沒有維修完成，甚至直接取消，延至2日下午4點25分才要重新起飛。
當事航班旅客：「第一次是有說，已經修好了可以起飛了，可是過一陣子之後，又沒辦法正常地起飛，大家就有點比較躁動，因為就比較悶熱。」
2日下午旅客陸續回到台灣，臉上幾乎寫滿疲憊，同時透露酷航的補償方案，是每人發放2萬韓幣的餐券，折合台幣約447元，另外還有住宿補貼，但受影響的旅客 ，似乎多半不太買單。
當事航班旅客：「當天的話，它是只有給住宿賠償200新幣以內，但是怎麼樣去報銷核銷，那個東西都還不知道 。」
面對旅客怨聲載道，酷航也回應，已經有協助受影響旅客的住宿和交通，後續也可以申請退款，造成不便深表歉意，因為飛安始終是首要任務，只是被困在炎熱機艙內4多個小時，旅客怒火恐怕很難平息。
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