近期知名婚紗品牌「韓國藝匠」在網路上接連被爆出營運異常，不少新人發文指出拍婚紗聯絡不上客服。如今業者初步聲明，近期因台北公司與總公司之間的營運資源「出現重大調整與切割」，引發據點無法繼續營運的問題，目前尚待公司負責人確認正式處理方式，因此現階段無法針對個別案件預先說明或做出承諾。
日前社群平台上，接連出現「韓國藝匠」營運異常的相關討論，不少新人表示遇到的狀況包含：8月3日才前往韓國藝匠拍攝孕婦寫真，預計8月13日回店挑照片，沒想到如今收到「營運停止」通知；私訊粉專沒人回；或是已談好合約與禮服租借，要去試婚紗時，卻已完全聯絡不到人。
目前韓國藝匠的營運狀況，在台中的分店，其Google地圖狀態顯示為「暫停營業」；而實際致電台北與台中分店，前者無人接聽、後者則變成空號。10日官方客服也針對爭議做出初步回應。
韓國藝匠的聲明全文如下：
近期因台北公司與總公司之間的營運資源及相關支持出現重大調整與切割，並衍生現有營業據點租約終止問題，致使原營業據點後續無法繼續營運。
此次營運異動發生突然，對仍有合約及尚未完成服務的客戶所造成的不安與困擾，我們深感抱歉。
在此亦特別說明，此次營運異動對門店第一線同仁而言同樣十分突然。現場同仁於接獲公司通知前，並未事先知悉公司將面臨停止營運之情況，因此在此之前皆依照公司原有安排持續提供相關客戶服務。
目前既有客戶之合約資料、付款紀錄及服務進度正進行整理。關於後續履約、款項及其他相關事項，均涉及公司後續決策，目前尚待公司負責人確認正式處理方式，因此現階段無法針對個別案件預先說明或做出承諾。
門店現場同仁僅依公司指示執行日常業務，並非公司營運決策或最終處理單位，亦無權代表公司就後續履約、款項或其他事項做出決定及承諾，懇請各位暫勿透過員工個人聯絡方式要求個別處理。
相關問題請統一透過韓國藝匠官方客服管道留下資訊。後續相關處理方式，將待公司負責人確認後，再由官方管道統一對外說明，並以正式發布之資訊為準。
我們理解各位目前對自身權益的關切，再次為此次營運異動所造成的不便與不安致上歉意。
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