知名韓系婚紗品牌「韓國藝匠」(Artiz Studio)驚傳營運停擺,不少準新人陸續在社群平台發文求助,稱預約婚紗、婚攝後突然聯絡不上客服,甚至有人已完成拍攝、正等著挑照片,卻收到「營運停止」通知。不過令人錯愕的是,就在風暴爆發前約18小時,「韓國藝匠」官方Instagram竟還正常更新貼文,不僅大力宣傳旗下妝髮服務,文末甚至留下「線上預約、諮詢」資訊,營運看似一切如常,如今卻突然傳出無法繼續營業,讓不少已簽約、付款的新人措手不及。
2018年進軍台灣 明星同款禮服打響名氣
「韓國藝匠」早在2018年進軍台灣市場,台北店選址於台北101周邊,在台灣經營多年,旗下婚紗、禮服及西服品牌也具有一定知名度。
其中,「韓國藝匠」Top Zio西服、Grace Kelly禮服過去曾受到不少藝人及明星青睞,包括戲劇《影后》中楊謹華穿著的禮服,以及BLACKPINK、IU出席活動時,也曾穿過同款系列,讓品牌在婚紗市場累積不少知名度。
準新人急炸鍋!拍完等挑照片卻傳營運停止
然而,近日Threads陸續出現消費者發文求助,有準新人表示,原本已經預約婚紗或婚攝服務,卻突然聯絡不上客服;還有人已經完成拍攝,接下來正準備挑選照片,卻突然收到「營運停止」通知,擔心不只照片拿不到,已經支付的款項也可能受到影響。
網路上更傳出負責人疑似捲款離開的說法,不過相關消息目前尚未獲得證實。
「韓國藝匠」在台灣設有台北店與台中店,其中台北店網路資訊仍顯示營業中,但台中店在Google Maps上已被標示為「暫停營業」。記者實際撥打台中店客服電話,更發現電話已成空號,接連出現的異常跡象,也讓已經簽約的準新人更加不安。
詭異時間差!18小時前官方IG竟還在發文
最令人錯愕的是,韓國藝匠官方社群在事發前夕看起來仍正常運作。就在約18小時前,官方Instagram仍發布最新宣傳貼文,強調化妝師對造型細節的要求,寫下「髮絲要到位」、「妝容要精緻」、「配飾要畫龍點睛」、「頭紗要完美」,並強調「每個細節,都不能妥協」。
不只如此,該篇貼文下方仍清楚留下「線上預約、諮詢」資訊,並列出台北市信義區信義路五段2號的門市地址,同時宣傳擁有專業韓國攝影師及妝髮團隊,提供從專員介紹、婚紗、西服、場景、攝影到彩妝的一站式服務,看不出即將停止營運的跡象。
父親節仍積極宣傳 轉眼卻爆營運異常
事實上,不只最新一篇貼文如此。就在父親節期間,官方社群也仍應景PO出父親節紀念照等內容,持續宣傳相關攝影服務,從社群更新頻率來看,品牌對外仍呈現積極營運的狀態。
未料短短時間後,就接連爆出消費者聯絡不到客服、台中門市電話成為空號,以及營運停止等消息,與官方社群不到一天前仍持續宣傳、開放預約的狀態形成強烈反差,也讓不少新人震驚錯愕。
中國據點去年也曾爆破產爭議
事實上,該品牌在中國的據點去年就曾以破產為由,無法繼續履行拍攝合約,當時不僅引發員工欠薪等勞資爭議,也造成部分已付款新人無法按照原定計畫完成拍攝。
如今台灣據點也出現營運異常跡象,讓不少已經支付訂金甚至款項的新人更加擔憂,除了關心後續合約能否履行,也憂心已完成拍攝的婚紗照片能否順利取得,以及已支付的款項如何處理。
業者證實無法繼續營業
針對此次事件,業者稍早也證實目前無法繼續營業,正在整理既有客戶的合約資料、付款紀錄及服務進度;至於後續履約、款項及其他相關事項,仍待公司負責人確認正式處理方式。
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