知名婚紗品牌「韓國藝匠」遭爆營運異常，民眾表示，拍婚紗聯絡不上客服。業者也發聲明，近期因台北公司與總公司之間的營運資源「出現重大調整與切割」，引發據點無法繼續營運的問題，尚待公司負責人確認正式處理方式。對此，北市府消保官室表示，今(10日)下午稽查其台北門市，因負責人未出面，現場員工稱，租約僅到明日(11日)。目前消保官已接獲2件申訴案。
近來網友發現，知名的婚紗品牌「韓國藝匠」營運異常。許多新人表示，原本已拍攝的婚紗寫真，預計13日回店挑照片，未料卻收到「營運停止」通知；私訊粉專沒人回；或是已談好合約與禮服租借，要去試婚紗時，卻已完全聯絡不到人。
目前韓國藝匠的營運狀況，在台中的分店，其Google地圖狀態顯示為「暫停營業」；而實際致電台北與台中分店，前者無人接聽、後者則變成空號。10日官方客服也針對爭議做出初步回應。
北市法務局主任消保官林傳健表示，北市政府統計，截至今日（10日）下午16時止，已接獲2件與韓國藝匠業者相關之消費爭議申訴案。
林傳健表示，消保官今下午前往台北門市進行稽查。由於負責人未出面，現場門市員工表示租約僅到明日，且無法代表公司發言。現場有零星民眾前來關切，並有信義分局警方在場維持秩序。法務局已橫向通報目的事業主管機關北市商業處，將向業者瞭解營運情形及消費者權益等相關事宜。
林傳健提醒，消費者應妥善保留所有交易相關證據，包括書面契約、付款證明、對話截圖等，作為後續求償依據。若消費者原以刷卡方式付款者，請務必把握時效，儘速洽詢發卡銀行申請爭議帳款賠付；若是以現金（含匯款）方式支付款項者，可向法院聲請核發支付命令請求退還。
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