知名韓系婚紗品牌「韓國藝匠」（Artiz Studio）驚傳營運異常！不少準新人與顧客陸續在Threads爆料，稱預約婚紗後聯絡不上客服，甚至有人剛拍完寫真就收到「營運停止」通知，電話更直接變空號。對此，台中市政府法制局今（11）日表示，截至上午8時已接獲13件消費申訴，嚴正呼籲業者及負責人善盡企業責任，儘速出面說明營運現況，並提出具體可行的履約與退費方案，以保障消費者權益。
有名準媽媽表示，自己8月3日才剛前往韓國藝匠完成辛苦的孕婦寫真拍攝，原訂13日要回店挑選照片，沒想到近日卻突然收到「營運停止」的震撼通知，私訊官方粉專均未獲任何回覆，讓她無奈直呼「孕婦拍照好累，不會真的白忙一場了吧！」也有網友透露，「聽我同業的朋友說，韓國藝匠老闆跑路了，我想問這樣我預約的婚攝還能拍嗎？我私訊粉專沒人回」，更有多對準新人出面發問，深怕婚禮行程因此受到嚴重延誤與影響。
據多對準新人爆料，當時預約服務時工作人員突然集體搞消失，甚至有員工自年初起便陸續退出內部群組。經記者實際查證，韓國藝匠台中分店在 Google Maps 上已被標示為「暫停營業」，同時分別致電台北與台中兩家分店，台北店電話響許久始終無人接聽，台中分店的電話更是已經直接變成分機空號，營運狀況恐已停擺。
消息曝光後，台中市府法制局截至8月11日上午8時共接獲13件相關消費申訴，並呼籲業者及負責人善盡企業責任，儘速出面說明營運現況，以及後續履約、退費等處理方式，並提出具體可行方案，保障消費者權益。
針對受害顧客該如何止血，法制局指出，若消費者是以信用卡付款，可向發卡銀行申請爭議款，以VISA、Mastercard為例，須於刷卡日起540日內、且業者未提供服務日起120日內提出，縱使業者已請款仍可依法申請退還；若是以現金交易，則可向法院聲請支付命令或提起民事訴訟。民眾如有相關疑義，可於上班時間撥打1950消費者服務專線尋求專業協助。
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