北捷忠孝新生站前（22日）晚間8時12分許發生一起糾紛事故，一名年輕女子於搭車時滑手機，碰觸到一旁的婦人，導致婦人理智線斷裂，憤而朝女子打了一巴掌，女子隨後氣憤回擊，雙方在車廂內爆發激烈互毆。畫面曝光後，有網友發現先施暴的婦人竟在下車後，竟躲在保全後方不斷叫罵、挑釁，行徑瞬間點燃網友怒火，甚至肉搜出其在台北市某間百貨內工作，隨即湧入Google地圖狂刷一星負評出征。
隨著事件持續延燒，有網友搜出婦人的工作地點位於台北市一間百貨內，大批網友湧入其上班地狂刷一星評論，狠酸：「服務很差，特別是一位阿姨」、「來買東西，阿姨人很好會順便送你一個巴掌」、「按讚到手軟，貴司真的招了個吸引熱度的『好員工』，完全把自家商品的光芒蓋過，之後要裝死，還是公關處理就看你們的智慧了」、「害怕阿姨打人不敢來買東西」、「員工情緒管理不佳，公司不表態等於默認其行為」。
回顧整起事件，一名女子當時在板南線車廂內滑手機，疑似因人潮擁擠，不慎持手機推擠到一旁的婦人。女子緊急向婦人致歉後，婦人仍不滿、情緒失控打了女子一巴掌，導致女子嘴角當場濺血，女子也怒回擊對婦人打一巴掌，現場相當火爆。捷警獲報後，會同站長及保全人員迅速到場制止並隔開雙方，現場未影響列車運行；另雙方暫不提告，全案依違反社會秩序維護法裁處。
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