記者丁昱文、粘菀瑄／台北報導
台鐵旅客衝突時常發生，也反映出第一線基層人員的難處！今（7）日台鐵樹林站就有一位民眾上車後，突然對著天花板煙霧偵測器大喊，引發旅客注意通報列車長，當場這位民眾持傘和列車長發生拉扯，場面一度緊張；而新左營車站則是有一位民眾搭錯車，卻對站務人員咆哮，出動兩名服務人員協助，才讓這名男子善罷甘休。
乘客：「我不出去 ，我到站才要出去。」
列車上乘客情緒激動，不斷發出聲響。
列車長：「（我們車廂內，你已經影響到其他旅客）我剛剛說我不閉嘴，你還一直碰我。」
不僅大聲咆嘯，男子還拿出雨傘揮舞，列車長趕緊出言沒收。
乘客：「（雨傘給我）你把雨傘用壞了（沒關係，我有錢我賠你，你先出去）錢錢錢，你先拿給我100塊，100塊拿出來，100塊拿出來（你雨傘先給我，你不要講話我給你100）。」
事情發生在6日下午，有乘客直擊一名男子自台鐵樹林站上車後，先是在第五節車廂朝天花板煙霧偵測器大聲吶喊，其他乘客見狀況不太對勁趕緊通報，然而列車長前往勸阻，男子情緒卻突然變得相當激動，熱心乘客徐承蔭律師協助安撫，直到到站，該名男子才終於願意配合。但律師也提醒，為了避免台南列車長事件再度上演，呼籲前線人員安撫同時，也應該保持安全距離，注意自身安全。
乘客：「為什麼兩台車子會黏在一起呢？」
不只車上出現狀況，同一天還有民眾在新左營車站直擊，一名男子疑似因為車站兩台列車同時靠站，不小心搭錯班，卻在售票處要求車站負責。
乘客：「（你們先等到下一班）我現在要加錢去坐高鐵，我才能遇到他（女朋友）我們都沒有生氣了，你們告訴我說，什麼叫我去坐下一台。」
不斷對站務人員咆嘯，直到兩名服務人員出面協助，這名男子才終於善罷甘休，台鐵旅客衝突再起，肢體行為以及言語暴力，也成為第一線基層人員最大難處。
不良行為，請勿模仿！
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