不少人上飛機後，都會向空服員要飲品。但日前美國一名空服員卡特（Kat Kamalani）便發短片警告，提醒眾人在飛機上千萬別喝與熱水有關的飲品，像是茶飲或咖啡等，因為機上的熱水箱幾乎沒有洗過。影片曝光吸引許多人觀看，但也有空服員澄清，自家航空公司都會定期清潔。
卡特先前在TikTok上分享工作上的狀況，提醒上飛機之後，最好喝瓶裝或罐裝的水或是飲料，其他飲品建議避開，像是茶或是咖啡。她解釋，問題不是茶包或咖啡豆有問題，而是飛機上的飲用水不太乾淨。
卡特指出，飛機上的飲用水箱除非故障，否則幾乎鮮少清洗，且有些水箱還位在廁所附近，咖啡機也很少清潔。因此身為空服員的她，很少會喝機上提供的咖啡或是茶，其他同事也幾乎一樣，「這類飲品的熱水來源都一樣，很噁心。」
先前國外食品醫學與長壽中心（the Center for Food as Medicine and Longevity）曾對數十家航空公司的機上飲用水安全進行排名。結果報告顯示，有半數以上的航空公司飲用水中大腸桿菌含量過高。美國環境保護局（EPA）則對飛機飲用水進行監管，要求航空公司定期消毒、沖洗並測試機上供水系統，並報告測試結果。
但事實查核中心訪問擔任空服員近20年的華航企業工會理事蘇盈蓉，指出飛機上的飲用水都有符合飲用水水質標準，空服員也都會喝飛機上提供的熱茶與咖啡，傳言說法過於誇大。至於傳言影片提到飛機上咖啡機放在廁所旁邊；蘇盈蓉也說，飲用水與盥洗室用水並無共用，水箱是分開的。
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