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旅客控用國旅補助竟AB價貴800 業者回應了

發佈時間2026.09.14 15:45 臺北時間

更新時間2026.09.14 17:30 臺北時間

觀光署推動國旅補助,週日至週四入住可享最高800元折抵,不料卻引發「AB價」爭議。有民眾指出欲入住南投旅宿時,欲使用補助卻遭業者將平日房價由1180元調漲至1980元,質疑業者吃相難看。業者對此澄清,該價格差異源於優惠方案與補助無法併用,溝通不良導致誤會,最終已提出折抵後380元的方案,但該旅客未入住。業者強調未來會加強說明,並為平息輿論,針對留言網友祭出國旅補助後每晚僅299元的優惠,以挽回消費者信心。此次事件凸顯國旅補助在執行面上,業者與旅客對於價格認定與資訊揭露仍存在認知落差,未來觀光署與相關旅宿業者的溝通透明度仍是關鍵。

 

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某旅宿發生本身優惠價與國旅補助無法一起用的爭議。圖非當事業者。(示意圖/資料照)

國旅補助已開放線上登記,其中「平日住宿獎助」住第一晚可折抵800元。近期旅客發文指出,想入住南投某旅宿,看到平日房價為1180元,表示想再用國旅補助,結果業者給出房價變為1980元,對此批評「吃相太難看」;業者對事件說明,原價是4500元,1180元已是優惠的價格,最終還是給旅客打折至380元,不過對方未選擇入住,未來會改善、說明得更加清楚。

國旅補助登記後 旅客曝想用碰上「AB價」

觀光署9月1日起推出國旅補助,週日至週四入住參加活動的合法旅宿,台灣本島第一晚最高折抵800元、第二晚最高折抵1200元。近期有民眾於社群發文指出,想住南投草屯某間旅宿,業者告知平日房價為1180元,原PO表示想使用國旅補助,隨後被引導到另一個網站,平日房價變為1980元。

這讓原PO質疑「為什麼用官方補助要漲800?」業者回應房間原價是4500元,1180元為官網優惠,跟政府補助不能同時使用,原PO對此批評「吃相真的太難看,到底誰還要國旅」也向觀光署檢舉,不過目前原始文章已刪除。

南投旅宿業者回應事件 承諾未來會改善

事後業者補充與上述旅客爭議的後續,最終有開出入住380元(1180元扣除國旅補助800元),不過對方回應「沒關係,先不用了。」選擇不入住;業者表示本次溝通過程中因「優惠價格」與「國旅補助方案」說明不清楚導致誤會,未來會改善避免再次發生。

業者也說,尊重大家對價格與補助方式的不同意見,這次事件不爭對錯,直接回饋大家,公告「本篇有留言的網友,平日週日~週四,符合國旅補助資格,指定雙人房補助後只要$299/晚;出示留言截圖即可,依房況為準。」

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