外送專法自7月21日上路後，外送平台Uber Eats已調漲多項費用，不僅商家陸續調漲價格，連消費者「服務費」也漲價，甚至連Uber One會員也得一單付60元以上服務費。對此，就有網友抱怨，點860元餐點，服務費竟高達90元，扣除會員折抵後仍要71元，直呼「你們服務費到底是想怎樣？」貼文一出也引發熱議，更有不少人湧入官方帳號，要求解釋費用到底如何計算。
原PO在Threads發文標註Uber Eats帳號、曬出截圖，從畫面中可以看到，她點了860元的餐點，系統另外計入90元服務費，雖然Uber One會員獎勵折抵19元，最終仍要付71元，不禁質疑「你們服務費到底是想怎樣？」
貼文曝光後，其他會員用戶也紛紛曬出截圖，有人點了642元，被收了85元服務費，雖然有會員獎勵折抵19元，但仍要付66元，還有人點429元被收70元服務費、點了447元被收46元服務費，還有網友提到，部分訂單就算有15％折扣或滿649元折100優惠，但加上服務費後，幾乎等於沒有折扣。
更有不少網友湧入Uber Eats官方Threads帳號，大罵「服務費收費太扯」、「請問你們費用實際內容究竟做了什麼」、「請說明費用是什麼？ 否則停用」、「收我會費，不知名費用還越收越高，退掉了」、「越來越會巧立名目加錢收，根本把會員當韭菜」、「費用高到離譜，出事卻找不到客服」、「我花錢買會員就是要免外送費服務費，結果越來越扯」，但該帳號最後一篇貼文已是今年5月、最近一次回覆網友則是6月，目前無法確定該帳號是否仍有人經營。
事實上，Uber Eats因應外送專法上路後營運成本增加，調漲多項費用，今年7月21日起調漲外送訂單服務費，美食商家調漲2.5個百分點，生鮮雜貨商家調漲3個百分點，同時設置「35%服務費率上限」機制；今年8月14日起Uber Eats整外送合作夥伴的整體獎酬結構，消費者端每筆訂單預計也將平均增加新台幣4至6元服務費，以維持市場運作。
另外，Uber One會員方案今年7月13日起月費及年費皆調升約65%，其中月訂閱由120元調整為199元，年訂閱則從1200元提高至1990元，學生年訂閱方案也由840元調整至1393元，不過官方強調，會員方案調整早在1年前便開始規劃，與外送專法並無直接關聯。
至於「費用」部分，《三立新聞網》實際操作Uber Eats，生成的「費用」包含「服務費：此費用因訂單金額等相關因素而異，用於支付與處理您訂單相關的費用」、「會員獎勵：使用Uber One享受額外優惠」，據了解，該生成的「費用」在外送專法上路前就已有收取，但官方未明確說明「費用」金額是怎麼計算出來的。
Uber Eats僅曾發出聲明表示，「消費者下訂單時，服務費會清楚顯示於結帳頁面中，用於支應與處理與訂單相關的成本；Uber One會員享有符合資格訂單0元外送費、Uber One點數回饋及各項會員專屬優惠；亦可使用家庭共享功能，邀請一位家庭成員共享Uber One會員福利，不需額外付費」。
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