外送平台盛行，不少人開始依賴外送解決三餐，不過許多人都注意到，不僅外送費提高，送餐時間也拉長。對此，財經網美胡采蘋抱怨直呼，打開外送APP訂購餐點，起初顯示15-20分鐘會送達，結果最後拖了1個小時還沒拿到，讓他不禁直呼，「平台這種說謊的報時真的完全不能容忍，我多付了服務費用，但服務品質明顯變得非常差，現在每叫一次外送都覺得自己在懲罰自己」。
財經網美胡采蘋近日在臉書粉專「Emmy追劇時間」發文抱怨，外送相關規範上路後，自己不僅感受到費用增加，連等待餐點的時間也變長，甚至連原本已經大量備妥、只需等待外送員取餐的沙拉，從下單到送達都要耗費近1小時，讓她直呼難以接受。
胡采蘋指出，更讓她無法忍受的並非單純「等很久」，而是外送平台APP顯示的送達時間一再延後。她透露，中午點餐時原本選擇標示約15至20分鐘可送達的選項，沒想到下單後預估時間不斷往後調整，原先顯示12時45分送達，之後陸續變成13時、13時08分、13時18分，到了13時28分仍未收到餐點。
胡采蘋認為，平台持續調整預計送達時間的做法，容易讓消費者無法掌握實際等待時間，也可能涉及規避遲到相關補償，「你一開始就老實說要等1個小時，那我就會先開始一個小時的工作」，她坦言，真正讓人困擾的是等待過程中不斷被延後，原本安排好的吃飯時間、工作行程都因此被打亂，直言「一直等、一直拖，浪費我的時間」。
胡采蘋也強調，如果服務費增加，但能換來更好的服務，她並不排斥多付錢；然而，她認為平台若無法準確反映配送狀況，反覆提供不符合實際情況的到貨時間，才是最令人難以接受的地方，讓她不禁直呼，「我現在每叫一次外送都覺得自己在懲罰自己」。等待許久後，餐點最終送達，胡采蘋無奈嘆道「終於送來了」，總算能吃上午餐，整起外送插曲才告一段落。
貼文曝光後，引發不少網友共鳴，「一直改時間這件事真的很難接受，如果要等2個小時不如就下去小7買個東西吃就好」、「真的，服務費還提高好多，訂不下去了」、「真的，變得又貴又慢」、「現在又巧立名目收錢，那我會員費到底是繳什麼意思的」。
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