Meta旗下AI代理Muse登上美國Apple Store免費下載榜冠軍,卻讓華爾街重新陷入「AI顛覆」恐慌。財經媒體《華爾街見聞》報導,22日美股金融類股遭遇重挫,標普500金融類股指數下跌約2%,嘉信理財(SCHW)、LPL Financial跌逾6%,摩根大通(JPM)跌3.4%、富國銀行(WFC)跌3.9%,美國銀行(BAC)與花旗(C)也分別下跌約3%、2%,拖累美股大盤收平。
市場擔心,Muse這類AI代理一旦普及,可能打破金融、保險、旅遊等產業長期仰賴的「消費慣性」。Muse能串接Gmail、OpenTable等服務,代替使用者完成比價、訂位、管理帳單等工作,未來若能進一步協助資產配置、轉換金融服務,券商與財富管理業者的獲利模式都可能受到衝擊。Wayve Capital Management首席策略師Rhys Williams直言:「Muse毫無疑問對這類公司是負面因素。」他認為,目前Muse還像新奇產品,但「兩年後我們都會在使用代理」。
其中,券商與財富管理股跌幅尤其明顯。Citizens Financial Services金融科技研究主管Devin Ryan指出,AI代理的威脅不只是取代人工顧問,若能全天候替客戶進行資產配置、稅務損失收割等操作,也可能減少資金停留在經紀帳戶的時間。他甚至提出疑問:「如果一個智能體全天候優化資產配置,那麼系統中的沉澱現金餘額是否會被消耗殆盡?」
不過,金融股下跌也不全是AI因素。美國銀行執行長Brian Moynihan表示,今年第三季交易與銷售業績,有望是公司歷來最好同期表現之一,但與去年相比大致持平;富國銀行財務長Mike Santomassimo則指出,貸款等核心業務仍會成長,但增速可能低於上半年。再加上殖利率曲線趨平,銀行利差空間面臨壓力,讓金融股同時承受AI顛覆疑慮與基本面壓力。
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