中秋及教師節連假高鐵湧現大批搭車人潮，有商務車廂旅客抱怨，車廂內竟出現自由座旅客站立，引發討論。台灣高鐵今（27）日為此致歉，並公布9月24日至26日統計，期間部分自由座旅客進入商務車廂站立，經勸導後多數皆離開，但仍有6班次、總計約30名自由座旅客，因玄關已無空間，只能在商務車廂站立。高鐵強調，商務車廂不開放自由座旅客站立，未來將加強勸導、落實相關規定。
針對有商務車廂旅客反映，連假期間列車人潮眾多，甚至有自由座旅客進入商務車廂站立，高鐵重申，即使因應大量人潮，開放部分對號座車廂供自由座旅客站立，也「不包括商務車廂」，列車上也會持續透過廣播勸導，自由座旅客不可進入商務車廂站立。
高鐵統計，9月24日至26日期間，確實有部分自由座旅客進入商務車廂站立，經列車人員勸導後，多數旅客均配合離開。不過仍有6班次、總計約30名自由座旅客，因當時列車玄關已無空間，因此留在商務車廂站立。
對於連假期間發生相關情況，高鐵表示深感抱歉，後續將持續加強勸導，落實商務車廂不開放自由座旅客站立的規定。
此外，連假即將進入收假人潮最高峰，高鐵預估明（28）日下午至晚間將迎來「超尖峰」疏運時段，再度呼籲自由座旅客盡量避開週一下午至晚間搭乘，分流至其他時段。
高鐵也表示，本次連假疏運人潮再創高峰，面對大量旅客搭乘所衍生的相關問題，後續將持續檢討並優化疏運措施，同時呼籲旅客配合現場人員分流及引導。
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