27日上午，27歲陳姓司機駕駛公車，行經新店捷運總站時，有乘客於後方靠窗座位，發現60歲高姓男子疑無生命跡象，警消獲報趕抵，發現高男已死亡多日，且遺體出現腐敗跡象。今（28日）上午11時許，檢方會同法醫相驗高男遺體，高男88歲的年邁父親也到場，在旁人攙扶下緩慢走進殯儀館，面對媒體不發一語。
據了解，司機陳男供稱，於24日晚間10點30分收班後，就將車輛停放在新店客運新店站，直到27日上午06時45分才發車，其他民眾上車後，發現高男蜷縮成一團，急忙通知司機。警消到場後，發現高男明顯死亡，隨即封鎖現場並調閱相關監視器，初步檢視，高男身上無明顯外傷，初步排除他殺，今天上午，檢方會同法醫相驗，以進一步釐清死因。
●案發過程初步時間軸：
死者於9/24(四)20時40分許，由青潭停車場站上車，無下車身影。
駕駛於9/24(四)22時30分許，公車開回終點，未發現死者。
駕駛於9/27(日)06時45分許，公車由起點站發車，未發現死者。
乘客於9/27(日)06時55分許，公車行經新店捷運總站時，發現死者並報警。
因高男24日上車後就未下車，所以遺體疑在車上3天後才被發現，陳姓司機疑未清車釀疏失，對此，新店客運總經理高燦煌表示，承認標準作業流程明定駕駛員返站必須「從車頭走到車尾」，陳姓駕駛確實存在疏失。
公司考量司機目前身心極度不穩定，決定先祭出停職處分，未來將把此案列為教材嚴格督導。台北市公運處則認定業者未善盡管理責任，依《公路法》裁罰3萬元，而肇事公車也將全面消毒清潔。
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