中秋連假雙鐵疏運人潮湧現。交通部統計，9月24日至29日六天期間，高鐵載運178萬8815人次、台鐵載運442萬3299人次，合計621萬2114人次。交通部今（30）日召開疏運檢討會議，高鐵表示，下一波連假將加強對號座與自由座旅客分流，並在商務車廂兩端玄關加強驗票；對於自由座是否實施總量管制，交通部表示，目前沒有設定這項特定方向，將從動線安排、車次規畫、分散尖峰人潮及差異化票價等面向，檢討整體疏運措施。
高鐵顏宏穎資深經理說明，這次連假首日的人潮集中在下午5時至晚間9時，對號座與自由座旅客同時抵達車站，造成排隊及候車空間擁擠。現場當時已將兩類旅客的動線分開，下一波連假會繼續調整分流措施。
部分旅客也反映，人潮擁擠到影響商務車廂。顏宏穎表示，將在商務車廂兩端玄關加強查驗車票與現場管制。交通部則提醒高鐵，疏運除了提供運能、維持安全，也要顧及旅客排隊、候車、進站及搭車過程中的感受。
顏宏穎指出，這次超尖峰時段曾臨時安排2班加班車，協助疏解人潮。未來幾個連假會提前做好加班車規劃，若旅客量超出預期，就能及時調度列車。
自由座會限量售票？交通部：票價、車次也可一併討論
媒體追問，未來是否可能限制自由座售票數量。顏宏穎回應，目前旅客到現場購買自由座車票後即可搭乘，公司會檢討現行機制，但相關調整涉及票務系統配合，仍須內部討論。
交通部公共運輸監理司胡迪琦司長補充說明，目前沒有設定這項特定方向，將從動線安排、車次規畫、分散尖峰人潮及差異化票價等面向，檢討整體疏運措施。
台鐵6天載442萬人次 加開列車協助分流
台鐵方面，9月24日至29日共載運442萬3299人次。台鐵公司劉雙火副總經理在會中表示，這次跨運具疏運的一項調整，是提前公告加開列車資訊，讓旅客在出發前就能評估是否改搭台鐵。
台鐵指出，其中一班加開的EMU900列車約載運650名旅客，已發揮部分分流效果；另有加開列車提前兩天公告，避免旅客到了高鐵站排隊，才知道還有其他選擇。
交通部也希望進一步改善旅客取得資訊的方式。胡迪琦指出，民眾買不到想搭的高鐵班次時，可能不清楚其他時段或台鐵是否還有座位，因此已請相關單位檢討，能否提供雙鐵剩餘座位資訊，讓旅客及早調整行程。至於是否能在官網直接查詢、何時推出，仍須與雙鐵討論系統如何配合。
交通部表示，這次除了透過雙鐵App及車站現場發布資訊，也利用1968等運輸系統管道宣傳加班車。未來將持續強化運具之間的資訊共享，讓旅客在出發前就能掌握替代班次。
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