台灣星巴克今（12）日起調整部分飲品客製化收費方式，包括少冰、去冰後想補滿飲料，須額外支付15元，並且對每杯飲料的客製化項目做出限制，引發大批消費者不滿，但也有人逆風認為，如果不滿新制，可以不買，而非購買後在網路上「公審」，此番話引起網友熱烈議論。
有網友在社群平台上PO出星巴克新制上路第一天，購買特大杯冰飲去冰不加錢補滿的份量，原PO超傻眼，直言「星巴克確定要這樣對主顧客嗎」，份量讓網友看傻，也酸爆星巴克表示「反問他那我可以用15塊買那半杯就好嗎？這杯不要了」。
卻有疑似是員工的網友表示「交易是合意，不是單方爽不爽的問題，或許你不爽但星巴克不是公家單位，你有自由意識選擇買與不買，你最大的權利是買與不買，不是公審」，言論引起網友熱議。
這番言論引起多名網友熱烈討論「他讓大家知道去冰不補滿是什麼情況，這不叫做公審；我倒是覺得你的回文比較像情勒」、「這不是合意。去冰完不補的份量在告知下依然還要交易才叫合意」、「你在講什麼？我還感謝他告訴我這件事」、「合意不是這樣用的，人家同意加價但沒有同意這樣的份量呦」、「合意是在知道只會剩半杯的情況下還願意掏錢購買，員工是有先告知嗎」。
綜觀社群平台上其實也有聲音認為，如果無法接受店家新制，不要去消費即可，不需花錢後又上網痛罵。但更多人則認為，這些在新制上路後上網分享的消費者們有自由批評的權利，也有跟網友分享去冰不加錢補滿的話，分量僅剩多少的權利。
「誰知道原始冰塊佔了多少的比例？就是消費者有落差才會提出是否合理」、「人家也是買了才知道啊 星巴克有給你看樣品嗎」、「以前說去冰，員工都會自動補滿、或是問我要不要補滿。現在知道為什麼以前員工都會很自動了，就是知道不補滿很離譜會被罵吧」、「去冰買一只有半杯，所以買一送一其實只有一杯，然後取消買一送一，笑死」。
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