新竹縣政府消防局今（17）日上午9時40分接獲報案，竹北市六家八街一處社區發生住宅火警，立即派遣前往搶救。消防人員抵達現場時，發現4層樓透天住宅的3樓已猛烈燃燒，火舌從窗戶竄出，且有民眾受困樓上，立即部署水線壓制火勢，同步展開人命搜救，成功救出3名受困民眾，其中一人送醫時已經沒有生命跡象。
消防局表示，現場由第一大隊統籌救災指揮，高鐵分隊負責建築物前進指揮，竹北分隊擔任事故安全官。由於3樓火勢猛烈，消防人員初期先從建築物外側實施過渡性射水，壓制火勢、降低火場熱度，並部署水線深入火場搶救。高鐵分隊搜救小組以人命搜救為優先，進入建築物後於4樓臥室發現1名受困民眾，立即協助救出並交由救護人員送醫，其餘2人分別受困於4樓及頂樓，由竹北及新埔分隊協助救出。
消防局指出，因社區建築呈「ㄇ字型」配置，雲梯車難以靠近建築物內側，加上頂樓採光罩及加蓋門扇阻礙，增加外部救援困難。消防人員持續從建築物內部展開搜救，並運用共生頭套等救援裝備協助民眾脫困。經全力搶救，3名受困民眾均順利救出，現場共部署4條水線搶救，火勢於上午10時28分完全熄滅，燃燒面積約40平方公尺。
據了解，一共3名民眾送醫，其中1人經救護人員評估為到院前心肺功能停止（OHCA），送往東元綜合醫院急救，經院方搶救後已恢復自發性循環（ROSC）；另2名意識清楚的傷者則送往中國醫藥大學新竹附設醫院救治。詳細起火原因仍待火災調查人員進一步釐清。
新竹縣政府消防局提醒，火災發生時，濃煙及高溫可能迅速蔓延，民眾平時應注意居家用火、用電安全，保持逃生通道暢通，並熟悉居家逃生避難動線。發現火警時應立即撥打119，切勿貿然穿越濃煙；若無法安全逃生，應關閉房門阻隔煙熱，並向119清楚說明受困位置，以利消防人員迅速展開救援。
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