位於台北市萬華區西門町一間連鎖甜甜圈店「捲髮奶奶鮮奶脆皮甜甜圈」，日前有一名黑衣婦人疑似不滿久候，排隊時試圖插隊遭制止，怎料，輪到婦人點餐時，竟對店員出言辱罵，雙方互丟甜甜圈、設備，店員一躍而出追上婦人，最後一路打到隔壁騎樓，過程全被拍下。事件曝光後，不少網友也湧入Google Maps留下5星評論力挺店員，直呼：「奧客退散！」
從畫面中可見，一名黑衣婦人疑似不滿久候試圖插隊遭制止，輪到其取餐時，竟對店員言語辱罵。店員忍無可忍，直接拿甜甜圈朝婦人丟，而婦人也不甘示弱用店內設備扔。店員見狀後，直接從店餐櫃檯跳出並追上婦人，雙方於隔壁騎樓大打出手。萬華分局西門町派出所16日晚間17時許接獲報案，指稱漢中街有傷害案件。經到場了解，有顧客於排隊時因不耐久候，和店員發生口角糾紛，最終演變為肢體衝突。後續兩人均已到案，互不提傷害告訴，全案依社會秩序法偵辦。
對此，店家事後於社群網站threads上指出，當時有一名顧客未依規定排隊，為了維護現場秩序，員工於第一時間進行禮貌宣導。然而，當輪到該名顧客點餐時，竟因不滿被勸而對員工進行言語羞辱，導致員工一時情緒失控拿甜甜圈丟擲，顧客則拿現場機器砸向櫃檯，陷入一片混亂。
店家坦言，無論受到何種言語刺激，店員丟擲物品的行為確實不當，將進行內部輔導與教育，並向當時受到驚嚇的顧客致歉；至於顧客插隊及言語辱罵行為，「我們堅持維護公平排隊秩序與門市夥伴人身安全的立場。」後續將交由相關單位調查處理，並強調未來會更努力優化排隊引導與危機處理流程。
事件曝光後，不少網友紛紛湧入店家的Google Maps給5顆星評論，「店員加油，老闆千萬不要處罰他，絕對要硬起來告奧客，捍衛及愛護自己的員工。下次去西門町，會過去買來吃，並給店員一聲加油」、「店員維護秩序很完美」、「員工態度良好，會親自出來管秩序，比一堆不作為的排隊名店好多了。挺員工，奧客退散～」
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